Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites - Bensenville - O'Hare by IHG 3*

Отель чистый, хорошо обставленный, хороший номер, отличный завтрак. Хорошее место, чтобы припарковать машину, пока вас нет. Мы останавливались здесь раньше, и это было здорово. Однако их новый трансфер из аэропорта ужасен. Ехать из отеля в аэропорт нормально. Обратно нужно использовать веб-сайт, чтобы забронировать свой трансфер, и это УЖАСНО. Вы вводите код, который затем перенаправляет вас к заранее запрограммированному расписанию и откуда/куда. Отель правильный (ну, вроде того, на самом деле это отель по соседству), но он показывает заранее запрограммированный терминал в О'Хара, который НЕ был терминалом, в котором мы были. О'Хара БОЛЬШОЙ, этот терминал был совсем не рядом с тем местом, где мы были. Я ввел правильный терминал, но приложение постоянно по умолчанию показывало другой терминал, хотя в инструкциях, которые нам дали в отеле при регистрации, было указано, что одна из их остановок была терминалом, в котором мы были. Я несколько раз пытался изменить это, но нам забронировали трансфер далеко. Мы были в Европе месяц, у нас было много багажа, было 10 вечера, мы летели 12 часов, и мы были НЕ довольны. В итоге мы взяли такси, так что наш бесплатный трансфер превратился в поездку на такси за 50 долларов. Когда мы наконец добрались до отеля и зарегистрировались, я упомянул сайт и проблемы, но женщина на стойке регистрации просто бросила на нас непонимающий взгляд и проигнорировала меня. Другая проблема была в том, что когда на следующий день мы были на завтраке (очень хороший завтрак), у них закончились кофейные чашки, и они пытались найти новые, и обслуживающий персонал открыл шкафчик под кофемашинами, в котором были только крышки, которые они вытащили (да, в конце концов они нашли чашки). Внутри этого шкафчика, где хранились крышки, было ГРЯЗНО, полно мусора. Излишне говорить, что мы не использовали крышки. В остальном зона завтрака была чистой и приятной. Думаю, то, что внутри их шкафчиков — это их маленький грязный секрет.