Отзыв об отеле Crest Motel 2*

Я пишу, чтобы официально задокументировать неприятный и крайне непрофессиональный инцидент, произошедший в мотеле Crest 7 марта 2026 года. Поскольку у меня нет родственников или друзей в этом районе, я забронировала номер для себя и своего шестилетнего ребенка, рассчитывая на безопасную и гигиеничную обстановку. К сожалению, предоставленный нам номер (в дальнем конце территории, рядом с гаражами) оказался совершенно непригодным для проживания из-за серьезных проблем с гигиеной и безопасностью. При осмотре я обнаружила следы крови и фекалий на пружинном основании и наматраснике. Кроме того, ковры были сильно загрязнены, а пространство под кроватью явно не убиралось в течение длительного времени. Меня также глубоко обеспокоило то, что шкаф в номере был заперт и недоступен, что вызвало серьезные опасения по поводу безопасности.
Когда я обратилась на ресепшн с просьбой о замене номера или возврате денег, дежурный сотрудник отнесся ко мне крайне враждебно. Вместо того чтобы устранить очевидные угрозы для здоровья, он стал словесно агрессивным и выдвинул безосновательные, клеветнические обвинения в мой адрес. В конечном итоге он отказался от какого-либо решения проблемы, оставив меня и моего ребенка в крайне уязвимом положении. Отсутствие элементарных санитарных норм и непрофессиональное поведение вашего персонала совершенно недопустимы. Я официально требую полного возврата средств за это проживание и настоятельно призываю к пересмотру стандартов охраны здоровья и безопасности в отеле для обеспечения защиты будущих гостей.