Отзыв об отеле Baymont by Wyndham - Chicago - Addison - OHare 2*

Я забронировала этот отель через booking. Com. Когда мы подъехали к отелю, он выглядел непривлекательно. На рекламном щите было написано: «Бесплатный горячий завтрак». Если вы называете горячим завтраком только сосиски, без яиц и блинов, то это совсем не завтрак! Я поговорила с сотрудником на ресепшене по имени Марк. Я сказала ему, что хотела бы другой номер, потому что мой кондиционер большую часть ночи не работал, постоянно выключался. Он сказал, что он работает по таймеру и выключается сам по себе. Я сказала, что это неправильно. Я должна иметь возможность регулировать кондиционер, поскольку плачу за номер с кондиционером, как указано в описании, а там ничего не сказано о том, что он выключается по таймеру. Затем я рассказала ему о завтраке и спросила, как он может считать горячим завтраком только сосиски, без яиц, вафель и блинов. Он сказал, что у них есть яйца. «Какие яйца? » — спросил он. «Варенье! » Я сказала: «Вы имеете в виду яйца в холодильнике! Это не горячий завтрак». Поскольку он не предложил мне другой номер, я сказала, что выезжаю. Он сказал «хорошо». Я сказала ему, что не хочу платить за две ночи. Он заявил, что все равно возьмет плату за две ночи, так как я забронировала номер на две ночи. Марк сказал, что мне нужно оспорить это в booking. Com. Я позвонила в booking. Com, и он сказал, что нет, это должен сделать отель. Я посмотрела свои платежи, и оказалось, что это отель списал деньги с моей карты. Теперь мне нужно подать претензию в свою кредитную карту, потому что отель говорит, что не может взять с меня плату за один день. Место грязное, завтрак состоит только из сосисок, а кондиционер работает по таймеру, так что регулировать температуру невозможно. Больше туда не поеду!