Отзыв об отеле Ameristar Casino Resort and Spa 4*

Опыт обеспечения безопасности (прохождение досмотра с медицинскими устройствами)
Я хотел бы поделиться своим опытом, чтобы помочь другим, особенно тем, у кого имплантированы медицинские устройства. У меня имплантирован кардиодефибриллятор (ИКД), и мне некомфортно проходить через сканеры безопасности. Во всех других казино, которые я посещал, сотрудники службы безопасности были готовы использовать ручной металлоискатель.
В Ameristar мой опыт был непоследовательным. Во время одного визита охранник отказал мне в просьбе пройти досмотр с помощью металлоискателя. Затем я подошел к другому входу, где другой сотрудник сразу понял мои опасения, отвел меня в сторону и без проблем использовал ручной металлоискатель. Он даже упомянул, что сталкивался с подобными ситуациями раньше. Эта непоследовательность делает процесс входа неприятным и ненужным каждый раз, когда я посещаю казино.
────────
Обстановка в казино и настольные игры.
Помимо проблем с безопасностью, я заметил, что минимальные ставки в настольных играх в Ameristar, как правило, выше, чем в других местных казино. Кроме того, на втором этаже обычно очень тихо и малолюдно. Хотя само заведение хорошее, по сравнению с другими крупными казино в Миссури, Ameristar занимает более низкое место в моем общем рейтинге.
────────
Награды и акции.
Я также обнаружил, что программы вознаграждений и акций для игроков оставляют желать лучшего. Мне обещали бонус за регистрацию нового участника с возвратом части потраченных средств, который я так и не получил. Вместо этого я иногда получаю небольшие предложения, такие как 5 долларов бесплатной игры через приложение, что кажется недостаточным по сравнению с тем, что было заявлено.
────────
Общее впечатление.
Я надеюсь, что руководство улучшит обучение персонала по вопросам обслуживания гостей с медицинскими приборами, обеспечит более последовательное реагирование на подобные ситуации и будет более надежно выполнять обещания поощрительных программ и акций, которые они рекламируют.