Я забронировал этот отель через Booking. Com, где было указано, что он принимает домашних животных. Однако по прибытии 27 августа я обнаружил, что отель не принимает кошек, чего не было указано ни на Booking. Com, ни на сайте отеля. При регистрации я сообщил сотруднице на стойке регистрации, что у меня есть кошка, и я готов оплатить сбор за размещение с домашним животным. Я также объяснил, что мне важно знать правила, так как я уезжаю 30 августа, чтобы посетить свадьбу в другом отеле, расположенном примерно в 30 минутах езды, а затем вернусь в этот отель во второй раз с 1 по 3 сентября. Сотрудница была добра и понимающе настроена, объяснила, что кошки обычно не допускаются, но заверила меня, что оставит сообщение администрации и что со мной свяжутся, если возникнут какие-либо проблемы. Поскольку во время моего первого пребывания (27–30 августа) никто не связался со мной, я решил, что проблем не будет.
Когда я вернулся во второй раз 1 сентября, я встретил другую сотрудницу на стойке регистрации, которая была гораздо менее любезной. Она настаивала на том, что кошки не допускаются, ссылаясь на опасения по поводу шерсти животных и заявляя, что номера должны быть выведены из эксплуатации на два полных дня, если в них останавливалась кошка. Когда я попросила её связаться с менеджером, она предоставила лишь скудную информацию, прежде чем просто спросить, разрешено ли проживание с кошками; менеджер ответил отрицательно. Я попросила поговорить напрямую с менеджером, но мне сказали, что мне нужно идти пешком в соседний отель-партнёр. Когда я приехала, менеджер (кажется, Эммитт) был вежлив и в конечном итоге одобрил моё проживание, за что я им очень благодарна.
Если говорить точнее, я не имею ничего против политики отеля, разрешающей проживание только с собаками. Меня беспокоит отсутствие прозрачности. На сайте отеля указано: «С гостей, которые привозят с собой своих пушистых друзей, взимается невозвращаемая плата за домашних животных. Разрешается проживание не более двух собак в номере. Все животные должны быть приучены к туалету». Эта формулировка вводит в заблуждение, поскольку в ней прямо не указано, что разрешено проживание ТОЛЬКО с собаками. Более чёткое общение позволило бы избежать путаницы и ненужного стресса.
Что касается самого отеля, то в целом отель понравился. Номер был чистым, кровать удобной, а ванная комната, хотя и немного тесновата и тускло освещена, вполне сносна для недолгого пребывания. Бассейн тоже был приятным дополнением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я вернулся во второй раз 1 сентября, я встретил другую сотрудницу на стойке регистрации, которая была гораздо менее любезной. Она настаивала на том, что кошки не допускаются, ссылаясь на опасения по поводу шерсти животных и заявляя, что номера должны быть выведены из эксплуатации на два полных дня, если в них останавливалась кошка. Когда я попросила её связаться с менеджером, она предоставила лишь скудную информацию, прежде чем просто спросить, разрешено ли проживание с кошками; менеджер ответил отрицательно. Я попросила поговорить напрямую с менеджером, но мне сказали, что мне нужно идти пешком в соседний отель-партнёр. Когда я приехала, менеджер (кажется, Эммитт) был вежлив и в конечном итоге одобрил моё проживание, за что я им очень благодарна.
Если говорить точнее, я не имею ничего против политики отеля, разрешающей проживание только с собаками. Меня беспокоит отсутствие прозрачности. На сайте отеля указано: «С гостей, которые привозят с собой своих пушистых друзей, взимается невозвращаемая плата за домашних животных. Разрешается проживание не более двух собак в номере. Все животные должны быть приучены к туалету». Эта формулировка вводит в заблуждение, поскольку в ней прямо не указано, что разрешено проживание ТОЛЬКО с собаками. Более чёткое общение позволило бы избежать путаницы и ненужного стресса.
Что касается самого отеля, то в целом отель понравился. Номер был чистым, кровать удобной, а ванная комната, хотя и немного тесновата и тускло освещена, вполне сносна для недолгого пребывания. Бассейн тоже был приятным дополнением.