Привет!
Так не хочется оставлять такой отзыв. До этого момента у меня никогда не было ужасного пребывания в отеле. Наша группа останавливалась 26 и 27 сентября.
Наступает день заезда, я звоню в отель, чтобы спросить, можно ли заселить моего парня. Разговор идёт хорошо, пока собеседник не говорит, что мы пробудем одну ночь. Это было проблемой бронирования с моей стороны. Никаких проблем, я говорю ему, что мы забронируем вторую ночь. Но его тон сдержанный и грубый, потому что я несколько раз просила его повторить (я слабослышащая и ношу слуховые аппараты).
Мой парень идёт заселяться. С моей карты снимают депозит (обычные гостиничные процедуры, понятно), а затем говорят, чтобы я вернулась и позаботилась о второй ночи утром.
На следующий день всё меняется утром. Я прихожу туда и говорю ему: «Снимайте 85, а остальное я оплачу наличными». Он продолжает списывать с моей карты 97, 75 и всё время отказывается. Итак, один из моих друзей, который остановился, любезно оплатил нашу ночь.
У нас возникла проблема с бронированием: я не разместил четверых в двух номерах, но я об этом узнал только тогда, когда мы пошли за дополнительными одеялами. Мы за это доплачиваем, и проблема не в этом. Всё это время он грубил и ругал меня и моих друзей, которые ходили за дополнительными одеялами. Очень защищался и пренебрежительно относился.
В довершение всего, когда мы вернулись домой, у одной из девушек из нашей группы появилась сыпь по всему лицу, потому что, видимо, в отеле не умеют качественно стирать постельное бельё. Кроме того, у подруги, которая оплатила вторую ночь, с её карты списали дважды, когда я снял депозит… На фото ниже банковский счёт моей подруги, с которого списали дважды.
Это пребывание было напряжённым, и сотруднику на стойке регистрации не место в службе поддержки клиентов. Я даже представить себе не могу, чтобы он так снисходительно отзывался о людях. Даже если бы возникли какие-то проблемы с бронированием. Никогда бы не стал.
Никогда не порекомендую останавливаться здесь :/
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Так не хочется оставлять такой отзыв. До этого момента у меня никогда не было ужасного пребывания в отеле. Наша группа останавливалась 26 и 27 сентября.
Наступает день заезда, я звоню в отель, чтобы спросить, можно ли заселить моего парня. Разговор идёт хорошо, пока собеседник не говорит, что мы пробудем одну ночь. Это было проблемой бронирования с моей стороны. Никаких проблем, я говорю ему, что мы забронируем вторую ночь. Но его тон сдержанный и грубый, потому что я несколько раз просила его повторить (я слабослышащая и ношу слуховые аппараты).
Мой парень идёт заселяться. С моей карты снимают депозит (обычные гостиничные процедуры, понятно), а затем говорят, чтобы я вернулась и позаботилась о второй ночи утром.
На следующий день всё меняется утром. Я прихожу туда и говорю ему: «Снимайте 85, а остальное я оплачу наличными». Он продолжает списывать с моей карты 97, 75 и всё время отказывается. Итак, один из моих друзей, который остановился, любезно оплатил нашу ночь.
У нас возникла проблема с бронированием: я не разместил четверых в двух номерах, но я об этом узнал только тогда, когда мы пошли за дополнительными одеялами. Мы за это доплачиваем, и проблема не в этом. Всё это время он грубил и ругал меня и моих друзей, которые ходили за дополнительными одеялами. Очень защищался и пренебрежительно относился.
В довершение всего, когда мы вернулись домой, у одной из девушек из нашей группы появилась сыпь по всему лицу, потому что, видимо, в отеле не умеют качественно стирать постельное бельё. Кроме того, у подруги, которая оплатила вторую ночь, с её карты списали дважды, когда я снял депозит… На фото ниже банковский счёт моей подруги, с которого списали дважды.
Это пребывание было напряжённым, и сотруднику на стойке регистрации не место в службе поддержки клиентов. Я даже представить себе не могу, чтобы он так снисходительно отзывался о людях. Даже если бы возникли какие-то проблемы с бронированием. Никогда бы не стал.
Никогда не порекомендую останавливаться здесь :/