Отзыв об отеле Motel 6-Urbana, IL 2*

Я хотела бы изменить свой отзыв о мотеле Motel 6 / Studio 6 в Урбане, штат Иллинойс, на улице Каннингем. Я меняю свой отзыв, потому что мне не понравилось, насколько неуважительно и высокомерно владелец вел себя по отношению ко мне и моему мужу сегодня и в течение последних нескольких недель, хотя мы являемся их постоянными клиентами. Проблемы, которые у меня есть с мотелем Motel 6 Studio 6, заключаются в отсутствии уборки номеров, отсутствии коммуникации и неуважении со стороны владельца. Мне не нравится, что владелец мотеля Motel 6 совершает операции без моего согласия, когда я совершаю транзакции лично, подписывая документы и прикладывая карту к терминалу. В этот раз он этого не сделал, и просто забрал мои деньги прямо у меня под носом, без моего ведома, что создало проблемы для моих коллег. Могу ли я свалить вину на него за совершение транзакций без моего согласия, в чем владелец также признался, что является мошенничеством? Также у меня проблема с бронированием, и он отменяет все мои бронирования без моего согласия, каждый раз, когда я бронировала номер, он отменял его, отдавая мой номер другому, а мне предоставляя другой, обшарпанный номер, который нам с мужем не нужен, что мне кажется нелогичным. Еще одна проблема — дублирование бронирований, за которые я не отвечаю, владелец постоянно меняет мои бронирования без моего согласия, вносит изменения без моего ведома, что определенно вызывает большую путаницу, дискомфорт и стресс. В отеле шумно, персонал и владелец шумят, нет тишины и покоя. В номере-студии №6 в отеле тараканы. Владелец совершенно неправ, проявляя неуважение ко мне и моему мужу, хотя у нас были квитанции об ошибках, которые он допустил, и обвиняет нас, зная, что именно он вносит изменения и создает нам путаницу. У него хватает наглости вести себя высокомерно и огрызаться на нас, когда я излагаю факты и имею квитанции и доказательства его ошибок. Мошенники взяли деньги без моего согласия, вели себя неуважительно и высокомерно, отменили и изменили бронирование, не уведомив меня, что вызвало путаницу. Плохая уборка, постоянно отстают. Шумно, люди бегают по коридору. Совершенно не рекомендую.