Избегайте этого отеля***. Персонал и руководство будут продолжать вас бегать и говорить, что «менеджера нет», и перезванивать на следующий день. Мне сказали, что возмещение будет применено к моему CC на следующий день. Через 5 дней деньги не были возвращены, поэтому я позвонил в службу поддержки клиентов Wyndham Rewards. Они позвонили в отель и сказали мне, что в тот день менеджера снова не было, но менеджер будет там завтра и перезвонит на следующий день для возврата денег. На следующий день мне позвонили и сказали, что деньги мне не вернут. Никакого обслуживания клиентов не было, и меня несколько раз обманывали. Уделите время прочтению отзывов местных гидов, они оставляют самые честные отзывы и помогут вам избежать неприятных впечатлений вместе с вашим временем и деньгами. Я перезвонил в Wyndham Rewards CS и жду результатов по моей официальной жалобе. Я обновлю.
ОБНОВЛЕНИЕ № 2: 14.09.2024 Позвонил в отель и попросил менеджера. Джентльмен по телефону спросил мой номер подтверждения и продолжил говорить мне, что «они ничего не могут сделать и что система сделала это автоматически». Я сказал, что они, конечно, могут оформить возврат средств на свое усмотрение. Я спросил его имя и был ли он менеджером. Он сказал мне, что его зовут «стойка регистрации», что он не менеджер и что там его нет. Это вообще сейчас смешно.
ОБНОВЛЕНИЕ № 1: Я прочитал «Ответ владельца», и он настолько общий, насколько это возможно. Я не давал вам «обратную связь», я озвучивал свою потребность в решении. Я обращался напрямую к «менеджменту» отеля, и мне 4 раза лгали. Если вы «владелец», то признайте ошибки и обещания своих сотрудников и не благодарите меня за то, что я «поделился с нами своими мыслями».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ОБНОВЛЕНИЕ № 2: 14.09.2024 Позвонил в отель и попросил менеджера. Джентльмен по телефону спросил мой номер подтверждения и продолжил говорить мне, что «они ничего не могут сделать и что система сделала это автоматически». Я сказал, что они, конечно, могут оформить возврат средств на свое усмотрение. Я спросил его имя и был ли он менеджером. Он сказал мне, что его зовут «стойка регистрации», что он не менеджер и что там его нет. Это вообще сейчас смешно.
ОБНОВЛЕНИЕ № 1: Я прочитал «Ответ владельца», и он настолько общий, насколько это возможно. Я не давал вам «обратную связь», я озвучивал свою потребность в решении. Я обращался напрямую к «менеджменту» отеля, и мне 4 раза лгали. Если вы «владелец», то признайте ошибки и обещания своих сотрудников и не благодарите меня за то, что я «поделился с нами своими мыслями».