Отзыв об отеле Red Roof Inn Champaign - University 2*

Мне дали грязную комнату и отказали в смене комнаты на стойке регистрации. Мало того, что на одеяле была грязь и пятна, на простынях были неприятные пятна и волосы на наволочках. Я сообщил о состоянии комнаты на стойку регистрации и попросил уборку или смену комнаты. Вместо этого мне принесли чистое одеяло (не простыни и наволочки, мне пришлось вернуться 2 раза, чтобы получить чистые простыни и наволочки), и мне пришлось самому раздеться и перестелить кровать. В этот момент я обнаружил, что на кровати было несколько ожогов от сигарет, несмотря на то, что это комната для некурящих, а затем сотрудники стойки регистрации попытались сказать мне, что это я стал причиной такого состояния комнаты. На тот момент меня зарегистрировали буквально всего на 5 минут, я ни за что не испачкал одеяло, испачкал простыни, разбросал волосы (не моего цвета или типа) по всей кровати и прожег дырки от сигарет, прежде чем перестилать кровать. И вернулся в офис менее чем за 5 минут. Они явно только что перестелили кровать грязными простынями тех, кто спал там до меня, и пытались обвинить в этом меня. Мне отказывали в смене номера на каждом этапе, хотя отель ни в коем случае не был полностью забронирован, и я не мог даже принять душ. Слив в душе был настолько забит, что ванна наполнялась водой, даже когда слив был полностью поднят, даже в туалете не было смыва, а персонал на стойке регистрации продолжал настаивать, что все в номере было моей ошибкой, и я мог не менять мою комнату. Чистая постель и работающий душ — это то, что я считаю минимальным для отеля. Я мог бы даже извинить грубость и подтексты со стороны стойки регистрации, если бы она только что сменила мой номер, но потребовались часы жалоб и споров, чтобы мне даже предложили поменять номер. Я остановился в этом отеле, потому что ранее я останавливался в другом номере с красной крышей, и это было отличное впечатление, и я предполагал, что и здесь будет то же самое. Однако, как я ясно понял, не все гостиницы с красной крышей одинаковы. Если вам нравятся чистые простыни и работающий душ, я бы не рекомендовал останавливаться на этой красной крыше.