Отзыв об отеле Motel 6-Caseyville, IL - Caseyville Il 2*

Я забронировал номер через booking. Com. Приехал в отель примерно через 30 минут. Они не смогли найти мою бронь. Я связался с booking. Com, чтобы узнать, в чем дело, но они не смогли помочь. Через час после приезда администратор на ресепшене предложил мне заселиться по льготному тарифу. Таким образом, я заплатил дважды плюс 100 долларов залога. Около 21:30 я привожу сына и собак в номер и обнаруживаю, что туалет не работает. Я сообщаю об этом администратору, который говорит, что вызовет ремонтную бригаду, а затем выходит из отеля. Мы покупаем еду и возвращаемся. Туалет по-прежнему не работает. На следующее утро около 7 утра я вывожу собак на прогулку и спрашиваю о ремонтнике. Оказывается, он приходил, пока нас не было, но так и не зашел. Перенесемся в 10 утра, ремонтника все еще нет. Я спрашиваю о возможности позднего выезда, чтобы мы могли заняться тем, чем планировали заняться накануне вечером, но не смогли из-за проблем с заселением. Майк спорил со мной по поводу платы за поздний выезд. Наконец я сказал, что Motel 6 может либо предоставить мне бесплатный поздний выезд, либо возместить мне стоимость билетов в 60 долларов. Он выбрал бесплатный поздний выезд. Сейчас 10:40 утра, а техник так и не появился. Мы вернулись около 12:30, чтобы выехать. Четыре дня спустя я позвонил, чтобы узнать о возврате залога. Женщина, ответившая на звонок, сказала, что это должно было быть сделано при выезде, но она начинает процедуру сейчас. Таким образом, Майк не начал процедуру возврата залога при выезде, это сделала женщина через 4 дня. На следующий день я позвонил, чтобы получить полный возврат средств за проживание, и Майк сказал мне больше не звонить им, после чего повесил трубку.