Отзыв об отеле Americas Best Value Inn St. Louis / South 2*

Это был, несомненно, худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Начнем с того, что при входе в комнату основное освещение не работало, поэтому нам пришлось идти в темноте, чтобы найти настенные светильники. Как только загорелся свет, мы поняли, что на полу в ванной стояла вода, смеситель для ванны сгнил от стены, на сиденье унитаза было что-то похожее на большую «след от скольжения», а крышка бака была грязной. Мусорное ведро не было опорожнено и было полным, фена не было, но подставка все еще висела на стене. В комнате не было ни будильника, ни стульев. На каждой двуспальной кровати было по 2 плоские подушки. После того, как мои дети заснули, я заметил, что кондиционер перестал работать и на нем мигал код ошибки. Я перезапустил его, и он снова работал, может быть, час, а затем снова останавливался, это продолжалось всю ночь и утро. Я пошел принять душ и понял, что там 2 тряпки, коврик и 1 полотенце. Все это не было чистым. Самое большое полотенце было покрыто тушью. Утром я спустился вниз в прачечную, где меня встретили тараканы на стене. Я решил вернуться в свой номер и на обратном пути заметил, что термостат в отеле установлен на 78 градусов. В здании было влажно, пахло ногами и пепельницей. Мы спустились позавтракать, и комната показалась чистой, но при осмотре оказалось, что ни одна из емкостей не была вымыта уже довольно давно, на всех была пленка. Перед выездом я разобрал кровати, чтобы помочь в уборке, и обнаружил гигантскую прожженную дыру шириной 2–3 дюйма в одном матрасе и пятна на другом. Подушки тоже были довольно желтыми, что неудивительно, учитывая их возраст. В здании находилось несколько человек, которые, судя по всему, находились под воздействием сильных наркотиков. Можно было бы предположить, что они называют отель своим домом, что и следовало ожидать, но отсутствие персонала делает других клиентов весьма некомфортными и уязвимыми. Бассейн не работал, лифт тоже не работал. Цена этой комнаты составила почти 100 долларов, и я до сих пор не получил обратно свой залог в 100 долларов. Я не ожидал Hilton, но это было совершенно неуважительно и представляло угрозу для здоровья и безопасности. Я не высказала свои опасения лично из-за страха, что меня попросят уйти и некуда пойти с моими маленькими детьми в городе, далеком от дома. Я прошу хотя бы частичное возмещение средств из-за крайне плохих условий, возможно, хуже, чем в придорожном мотеле с тараканами. Это был наш первый мини-отпуск, и он был по большей части испорчен этим опытом.