Отзыв о Country Garden & Suites:
Мы с женихом недавно останавливались в Country Garden & Suites на одну ночь. Наши впечатления были неоднозначными: сначала всё было хорошо, а потом, к сожалению, разочаровало.
Мы приехали около полуночи и на стойке регистрации нас встретил молодой человек. Он был вежлив, приветлив и с удовольствием общался с нами. Он произвел прекрасное первое впечатление и помог нам комфортно заселиться. Однако нам не сообщили об официальном времени выезда.
На следующее утро всё изменилось. На стойке регистрации теперь был другой сотрудник — пожилой белый мужчина. Его поведение было заметно менее дружелюбным. Как пара разных рас, мы не могли не почувствовать себя нежеланными гостями из-за его поведения и недружелюбных взглядов, брошенных нами при проходе через холл. Тем не менее, мы продолжили свои дела, ненадолго выйдя из отеля, чтобы зайти на ближайшую заправку.
Вернувшись, мы обнаружили, что наш номер заперт. Когда мы подошли к стойке регистрации, нам сообщили, что выезд в 11:00 (о чём мы не знали). Мы объяснили, что нам просто нужно забрать вещи, но нам сказали, что нужно заплатить штраф за просрочку в размере 20 долларов, чтобы попасть в номер. Мы понимаем, что правила есть правила, но ситуация показалась нам излишне жёсткой, особенно учитывая, что мы выехали всего через 30 минут и даже не забрали вещи.
Мы не могли избавиться от ощущения, что наш номер намеренно заперли сразу после выхода из здания, несмотря на то, что было ясно, что мы возвращаемся – без багажа и вещей. Штраф показался нам скорее карательным, чем процедурным, и оставил ощущение несправедливого отношения к нам, возможно, из-за предвзятости.
В заключение, хотя сам отель был вполне приемлемым, а обслуживание поначалу приятным, непоследовательное обслуживание и неприятный тон одного из сотрудников существенно испортили наше общее впечатление. Мы надеемся, что отель примет меры, чтобы все гости чувствовали себя одинаково желанными и уважаемыми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с женихом недавно останавливались в Country Garden & Suites на одну ночь. Наши впечатления были неоднозначными: сначала всё было хорошо, а потом, к сожалению, разочаровало.
Мы приехали около полуночи и на стойке регистрации нас встретил молодой человек. Он был вежлив, приветлив и с удовольствием общался с нами. Он произвел прекрасное первое впечатление и помог нам комфортно заселиться. Однако нам не сообщили об официальном времени выезда.
На следующее утро всё изменилось. На стойке регистрации теперь был другой сотрудник — пожилой белый мужчина. Его поведение было заметно менее дружелюбным. Как пара разных рас, мы не могли не почувствовать себя нежеланными гостями из-за его поведения и недружелюбных взглядов, брошенных нами при проходе через холл. Тем не менее, мы продолжили свои дела, ненадолго выйдя из отеля, чтобы зайти на ближайшую заправку.
Вернувшись, мы обнаружили, что наш номер заперт. Когда мы подошли к стойке регистрации, нам сообщили, что выезд в 11:00 (о чём мы не знали). Мы объяснили, что нам просто нужно забрать вещи, но нам сказали, что нужно заплатить штраф за просрочку в размере 20 долларов, чтобы попасть в номер. Мы понимаем, что правила есть правила, но ситуация показалась нам излишне жёсткой, особенно учитывая, что мы выехали всего через 30 минут и даже не забрали вещи.
Мы не могли избавиться от ощущения, что наш номер намеренно заперли сразу после выхода из здания, несмотря на то, что было ясно, что мы возвращаемся – без багажа и вещей. Штраф показался нам скорее карательным, чем процедурным, и оставил ощущение несправедливого отношения к нам, возможно, из-за предвзятости.
В заключение, хотя сам отель был вполне приемлемым, а обслуживание поначалу приятным, непоследовательное обслуживание и неприятный тон одного из сотрудников существенно испортили наше общее впечатление. Мы надеемся, что отель примет меры, чтобы все гости чувствовали себя одинаково желанными и уважаемыми.