Мы с женой очень удивлены и недоумеваем, как у этого отеля может быть рейтинг 4, 7 звезды.
Итак, вот несколько моментов. Начнём с самых простых:
1. Матрасы покрыты защитным пластиковым покрытием. Из-за этого любое движение на кровати становится крайне неудобным. Не говоря уже о том, что постельное белье было сильно покрыто катышками.
2. Нам пришлось сменить номер, потому что в первом номере сильно пахло плесенью и был невероятно затхлый запах, а во втором номере пахло освежителем воздуха, маскирующим рвоту. Нам буквально пришлось съездить на заправку на соседней улице, чтобы купить и побрызгать освежителем воздуха самостоятельно.
3. Это, пожалуй, самый важный для меня момент. У меня есть зарегистрированное животное-поводырь в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA) по состоянию здоровья. Это заведение незаконно заставляет всех, у кого есть животное-поводырь, требующее медицинского вмешательства, находиться на первом этаже. Все известные гостиничные сети знают, что нельзя разделять людей и относиться к ним по-разному, как к домашним животным.
Мы просили переселить нас на более высокий этаж из-за шума и аллергии, но нам отказали и оставили на первом этаже из-за моих медицинских потребностей. Менеджер Мэтт также проявил полное отсутствие сочувствия. Я предложила предъявить необходимые медицинские документы, и это стало явным нарушением закона. Он сказал, что это из-за аллергии, хотя она гипоаллергенна и прошла тщательную проверку на это. Она буквально летает со мной на самолете. Это их невежественное правило лишено всякой логики и здравого смысла.
Крайне возмутительная дискриминационная практика.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Итак, вот несколько моментов. Начнём с самых простых:
1. Матрасы покрыты защитным пластиковым покрытием. Из-за этого любое движение на кровати становится крайне неудобным. Не говоря уже о том, что постельное белье было сильно покрыто катышками.
2. Нам пришлось сменить номер, потому что в первом номере сильно пахло плесенью и был невероятно затхлый запах, а во втором номере пахло освежителем воздуха, маскирующим рвоту. Нам буквально пришлось съездить на заправку на соседней улице, чтобы купить и побрызгать освежителем воздуха самостоятельно.
3. Это, пожалуй, самый важный для меня момент. У меня есть зарегистрированное животное-поводырь в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA) по состоянию здоровья. Это заведение незаконно заставляет всех, у кого есть животное-поводырь, требующее медицинского вмешательства, находиться на первом этаже. Все известные гостиничные сети знают, что нельзя разделять людей и относиться к ним по-разному, как к домашним животным.
Мы просили переселить нас на более высокий этаж из-за шума и аллергии, но нам отказали и оставили на первом этаже из-за моих медицинских потребностей. Менеджер Мэтт также проявил полное отсутствие сочувствия. Я предложила предъявить необходимые медицинские документы, и это стало явным нарушением закона. Он сказал, что это из-за аллергии, хотя она гипоаллергенна и прошла тщательную проверку на это. Она буквально летает со мной на самолете. Это их невежественное правило лишено всякой логики и здравого смысла.
Крайне возмутительная дискриминационная практика.