Отзыв об отеле Big Sandy Lodge and Resort 2*

Rachel M.

4/10
EnglishРусский
Я выиграл ваучер на бесплатное проживание в отеле Big Sandy Resort на 2 ночи и хотел поделиться своими впечатлениями. В целом всё было прилично. Предварительное общение было немного странным. Я позвонил по поводу ваучера, чтобы убедиться, что могу забронировать что угодно и возможно ли любое количество человек. Я также хотел узнать, как забронировать, нужна ли какая-либо оплата и т. Д. Мне сказали, что я могу забронировать онлайн любой из домиков или вилл, которые были доступны на момент бронирования, и указать в комментариях, что у меня есть подарочный сертификат, и что залог или оплата не требуются. Я всё равно укажу данные своей карты, если что-то будет повреждено и тому подобное. В итоге мне пришло электронное письмо с просьбой в следующий раз обязательно позвонить, чтобы забронировать? (Мне сказали, что я могу сделать это онлайн), и они перенесли мою бронь в домик 48 вместо того, который мы изначально забронировали. Наступили выходные, и мы оказались в домике 48. Не уверен, заселили ли нас туда просто потому, что нам не нужно было платить, но терраса была отдельно стоящей и находилась в стороне, так что мы не могли ею воспользоваться. Двери на несуществующую террасу не закрывались/были неустойчивыми, что выглядело опасно. Казалось, что место ещё строилось, но они всё равно нас там заперли? К тому же, в свете фонаря у гаража было огромное пчелиное гнездо, и мы немного испугались, что решили сидеть на крыльце. Я специально забронировал 4 номера, так как нас было 4 пары, а в этом было всего 3, поэтому двум парам пришлось делить номер, что было очень досадно.
В любом случае, главным разочарованием стало отсутствие террасы. Было бы неплохо иметь террасу, так как, на мой взгляд, это самая важная часть «домика».
В остальном всё было довольно посредственно. Кровати были удобными, а гостиная/столовая – приятной зоной для игр. Однажды вечером мы ужинали в баре и гриль-баре, там было неплохо. Отлично провели день, арендовав понтон на озере. Люди из «Your Boat Rentals» не очень любезны. Мы позвонили, чтобы узнать о правилах отмены бронирования, но ответа не получили. В день аренды парень, показывавший нам нашу лодку, показался нам таким, будто мы ему мешали.
В общем, *возможно* приеду ещё раз. Когда мы туда ходили, мне казалось, что жаловаться не на что, ведь, знаете ли, всё было бесплатно. Ещё мне кажется, что нас туда запихнули из-за ваучера, и это кажется несправедливым. Надеюсь, они не запихивают в эту каюту тех, кто действительно платит за проживание.
Примечание для тех, кто читает: если вы забронируете каюту 48, обязательно позвоните и уточните, закончено ли строительство, палуба в порядке и убрано ли гнездо пчёл. 🤌

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.