Отзыв об отеле Best Western Premier Rockville Hotel & Suites 2*

Это не плохой отель. Комната была удобной. Проблема, с которой я столкнулся в этом отеле и которая заставила меня дать ему только четыре звезды, связана с обслуживанием и неразглашением залога на случай непредвиденных расходов в размере 100 долларов США. Я понимаю, что некоторые отели любят взимать залог на случай непредвиденных расходов, и если вы не повредите номер, вы получите его обратно. Однако в то же время он отрицает использование вами этих средств. Тем не менее, я сделал это бронирование через веб-сайт Best Western, как всегда, и очень внимательно прочитал весь мелкий шрифт, чтобы узнать, взимается ли депозит. Когда я увижу, что они взимают залог, я по большей части не буду пользоваться этим отелем. Когда я приеду, когда я регистрируюсь, клерк сказал, что есть непредвиденный залог, который вы вернете. Я спросил, почему это не было указано на веб-сайте, на каких-либо вывесках или в уведомлении на стойке регистрации при регистрации. Когда я спросил его об этом, он сказал, что каждый отель взимает непредвиденный депозит. Я ему сказал, что они этого не делают, будут ли они это делать или нет, зависит от руководства отеля. Теперь я понимаю, что отели взимают непредвиденный залог, когда владелец конкретного объекта решает, что они собираются делать. Это не политика бренда Best Western. Я являюсь участником Diamond Select уже довольно давно. Я просто возражаю против нераскрытой платы, взимаемой отелем, прежде чем вы решите забронировать номер. Он сказал мне, что вам нужно позвонить в отель, прежде чем бронировать номер. Я говорил об этом с руководством, когда выезжал. Я не знаю, предпримут ли они когда-нибудь что-нибудь по этому поводу, но я знаю, что, вероятно, больше не буду покровительствовать этому конкретному отелю.