Doubletree by Hilton Laurel, MD

Когда представитель компании демонстрирует «индивидуальный подход к отличному обслуживанию клиентов», это не просто «хорошее обслуживание»; это сигнал. Это говорит людям: «Я вас вижу, я внимателен, и вы важны для меня в этот момент». Большинство компаний пропускают этот этап, потому что он требует намерения, а не заранее заготовленных сценариев. Но когда кто-то делает это хорошо, это создает лояльность, доверие и чувство заботы, которое не может воспроизвести ни одна автоматизированная система. Ариас из отеля Doubletree by Hilton в Лореле. Она предоставляет выдающееся обслуживание клиентов! Эта молодая женщина добьется больших успехов в жизни. Возможно, она станет владелицей или продвинется в высшее руководство. Ее обаятельный и добрый характер просто замечателен. Она всегда готова ответить на любые вопросы, касающиеся вашего номера. Она заверяет вас, что вам нравится ваш номер и вы прекрасно проводите время в отеле. Мой сын и я всегда получаем самые приятные впечатления от пребывания в отеле Doubletree. Мой сын аутист и не говорит. Ариас очень терпелива и добра с ним. Она предложила ему теплое печенье. Каждая компания должна иметь такого человека, как Ариас, чтобы представлять свой бренд.

Всегда отличные впечатления. Рядом с входом всегда есть парковка, номера всегда чистые. Wi-Fi без премиум-подписки достаточно хорош для всего, что вам может понадобиться. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто хочет остановиться на ночь или на месяц. Из номера ничего не слышно. Ночью вы отлично высыпаетесь, потому что можете полностью затемнить комнату плотными шторами. Обслуживание потрясающее. Меня всегда приветливо встречают, будь то Таня или кто-то другой (она моя любимая из-за ее энтузиазма и милых/искренних качеств). В этом отеле нет ничего плохого… напор воды идеальный, отопление и кондиционер работают так, как нужно, и есть высококачественные телевизоры, если вы вернетесь в номер достаточно рано, чтобы что-нибудь посмотреть. Я бы порекомендовал этот отель посетителям любого возраста.

Не уверена, что смогу дать полноценный отзыв. Мы остановились там всего на одну ночь, потому что наш рейс отменили, и мы забронировали этот отель от отчаяния, к тому же я не знала, как далеко он будет от аэропорта BWI. Номера были вполне приличные. Сотрудник, который нас заселял, был просто замечательный. Очень услужливый. Очень приятный. Ресторан при отеле был ужасный.

Один из лучших опытов, которые у меня когда-либо были в Double Tree, потому что номера чистые, а обслуживание превосходное. Наташа просто потрясающая, она встретила меня и заставила почувствовать себя как дома! Она подарила мне бесплатные бутылки воды и вкусное печенье с шоколадной крошкой, и выполнила все мои просьбы. Завтрак тоже был восхитительным! Свежие настоящие яйца (не из пакета), блины и сосиски! Просто невероятно, мне здесь очень понравилось. Наташа так меня впечатлила, что я купила еще 2 ночи, итого 4 ночи! Я обязательно вернусь! Спасибо, Наташа, за то, что сделала мой отдых таким замечательным!

У них был один из лучших завтраков "шведский стол", которые я ел в отеле за последнее время. Персонал был очень дружелюбным. Отель был чистым. Тренажерный зал был выше среднего. Мне понравилось расположение, но я был там по работе, поэтому не уверен, чем можно заняться, если вы путешествуете с целью отдыха. Номера можно было бы обновить, но это характерно для многих отелей в наши дни.

Отель нуждается в обновлении! Персонал на ресепшене приветливый и дружелюбный, но номер нуждается в серьезном ремонте. Грязный ковер в холле, кровать нуждается в замене, стены в ванной комнате требуют покраски, а полотенца очень жесткие. В помещении грязно и пыльно. Я думала, что забронировала хороший отель, судя по отзывам, и рассчитывала на хороший номер, учитывая мой статус, но больше здесь останавливаться не буду.

Приехала сюда навестить семью на День благодарения, регистрация прошла быстро и легко. Наташа была очень любезна при выезде. Номера были чистыми, у меня не было телевизора, чтобы посмотреть футбольный матч, но я смогла посмотреть трансляции на стриминговых сервисах. В целом, пребывание было хорошим, забронировала бы здесь номер снова.

Недавно я останавливался в отеле Hilton DoubleTree Hotel Laurel и получил исключительные впечатления благодаря Наташе и её команде. С самого моего прибытия она превзошла все ожидания своим профессионализмом, добротой и искренней заботой. Она заставила меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем и позаботилась о том, чтобы каждая деталь моего пребывания была идеальной. Редко встретишь человека, настолько преданного своему делу и заботящегося о клиентах. Наташа – олицетворение лучшего в бренде Hilton DoubleTree. Надеюсь, руководство оценит её выдающуюся работу, ведь такие сотрудники, как она, играют решающую роль и заставляют гостей возвращаться!
Наташа и её команда в этом отеле – лучшие…

Отель расположен в хорошем месте за такую ​​цену. Мы с семьёй всегда останавливаемся в этом отеле, когда приезжаем в этот район. Отель немного устарел. Некоторые детали интерьера старые, а постельное белье уже не такое новое. Раковина в ванной уходит не так быстро. Однако персонал здесь очень добрый и отзывчивый. Особенно Иветт. Такая милая и добрая душа. Благодаря ей наша поездка каждый раз оправдывает себя, и поэтому мы возвращаемся снова и снова. Ах да, и печенье!

Очень удобная кровать, чистый номер, ванные принадлежности были в наличии, еда была неплохой, но, на мой взгляд, могла быть и лучше. Мне понравилось, что были отдельные стойки для напитков, а блинчики были немного суховаты. В целом, я отлично провёл время и получил отличные впечатления!

Останавливались здесь на пять дней с женой, это была наша первая поездка за долгое время, чтобы посмотреть Вашингтон и окрестности. Менеджер и персонал на стойке регистрации были просто потрясающими! Персонал на завтраке тоже был на высоте! Номера очень чистые. Рекомендую.

Я сижу здесь в своем номере, и у меня был абсолютно ужасный опыт пребывания в этом отеле. Я буквально никогда не оставляю отзывов, но мое пребывание здесь было настолько ужасным. Я чувствовала необходимость. Руководство этого отеля совершенно беспомощно и халатно. Прямо сейчас, когда я сижу здесь в своем номере, прямо за дверью бушует вечеринка, а уже почти 10 вечера. Это моя вторая ночь проживания здесь, и прошлой ночью группа подростков прыгала с кроватей на пол прямо надо мной, и поэтому, когда я засыпала, эти прыжки резко меня разбудили. Это наконец прекратилось в 12:30 ночи, поэтому я ничего не сказала, но моя дочь и я надеялись вернуться и лечь спать пораньше, потому что мы ужасно спали прошлой ночью. Ей завтра рано вставать из-за турнира по софтболу, поэтому мы хотим лечь спать к девяти или к девяти тридцати. Что ж, Айб объявил нам, и отель одобрил, гигантскую танцевальную вечеринку для подростков прямо в главном атриуме отеля. Кстати, в отеле есть несколько бальных залов, где они могли бы провести эту вечеринку, но они позволили подростковой туристической группе устроить очень шумную, очень шумную вечеринку прямо в центре отеля, прямо там, где находятся все номера. Просто невероятно безрассудно, беспечно и эгоистично со стороны всех участников. Я пожаловался менеджеру, и он сначала заверил меня, что заставит их приехать к девяти или, самое позднее, к девяти тридцати. Когда я вернулся около девяти тридцати, он сказал мне, что вечеринка продлится до десяти вечера.

Мне очень понравилось здесь. Наташа и персонал были очень приветливы и дружелюбны, а в моём номере было очень тихо и спокойно. Большое спасибо за гостеприимство. Обязательно вернусь сюда снова, когда буду в Мэриленде :)

Вот вам более непринуждённый вариант:
⸻
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Сам отель довольно средний, просто хорошее место, чтобы переночевать и восстановить силы. Но персонал того стоит. Сотрудники на стойке регистрации были невероятно дружелюбны и всегда готовы помочь. Именно благодаря им я вернулся сюда снова.

Мы уже второй раз останавливаемся в DoubleTree в Лореле, штат Мэриленд! Мы специально выбрали этот отель снова из-за чистоты, тишины и безупречного обслуживания! Мы ни в чём не нуждались! Хочу выразить огромную благодарность Бартоло! Он каждое утро обслуживал нас за завтраком. Его улыбка и дружелюбие сделали наш день таким чудесным. Он во многом стал причиной нашего возвращения в этот отель. Спасибо за такой замечательный опыт!

Моё общение с персоналом отеля было превосходным. Я чувствовал, что все они искренне рады помочь и им нравится здесь работать.
Номера комфортные, но, конечно, не совсем новые. Но это неважно, ведь всё чисто, а персонал отличный!