Хотя на первый взгляд номер выглядел чистым, наше пребывание в этом отеле оказалось особенно разочаровывающим.
Каждый раз, когда мы включали кондиционер, из него исходил сильный запах плесени и гнили. Более того, невооруженным глазом было отчетливо видно, что в вентиляционных отверстиях скопилось большое количество пыли. Это свидетельствует о серьезном отсутствии чистки и технического обслуживания системы кондиционирования.
Кроме того, отель рекламирует на различных платформах бронирования трансфер до станции метро. Однако эта информация оказалась неверной. Когда мы спросили сотрудника об этой услуге, нам сообщили, что она недоступна для гостей отеля.
Что касается завтрака, мы обнаружили, что зал для завтраков, столы и шведский стол находятся в очень грязном состоянии. Нам даже пришлось самим убирать свой стол, потому что сотрудник не сделал этого, несмотря на нашу просьбу.
Ресепшн при регистрации также был особенно разочаровывающим. Сотрудник, который нас обслуживал, был груб и высокомерен и не потрудился предоставить нам необходимую информацию об отеле и доступных услугах.
Как будто этого было недостаточно, отель произвел предварительную авторизацию на 170 долларов с нашей кредитной карты, включая депозит в размере 50 долларов, который должен был быть возвращен после выезда. Однако до сих пор эта сумма не возвращена. Мы отправили несколько электронных писем с просьбой о разъяснении, но так и не получили ответа.
Вкратце, наш опыт был крайне негативным. Мы считаем, что этот отель не соответствует обещанному уровню обслуживания, и поэтому мы не можем его рекомендовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Каждый раз, когда мы включали кондиционер, из него исходил сильный запах плесени и гнили. Более того, невооруженным глазом было отчетливо видно, что в вентиляционных отверстиях скопилось большое количество пыли. Это свидетельствует о серьезном отсутствии чистки и технического обслуживания системы кондиционирования.
Кроме того, отель рекламирует на различных платформах бронирования трансфер до станции метро. Однако эта информация оказалась неверной. Когда мы спросили сотрудника об этой услуге, нам сообщили, что она недоступна для гостей отеля.
Что касается завтрака, мы обнаружили, что зал для завтраков, столы и шведский стол находятся в очень грязном состоянии. Нам даже пришлось самим убирать свой стол, потому что сотрудник не сделал этого, несмотря на нашу просьбу.
Ресепшн при регистрации также был особенно разочаровывающим. Сотрудник, который нас обслуживал, был груб и высокомерен и не потрудился предоставить нам необходимую информацию об отеле и доступных услугах.
Как будто этого было недостаточно, отель произвел предварительную авторизацию на 170 долларов с нашей кредитной карты, включая депозит в размере 50 долларов, который должен был быть возвращен после выезда. Однако до сих пор эта сумма не возвращена. Мы отправили несколько электронных писем с просьбой о разъяснении, но так и не получили ответа.
Вкратце, наш опыт был крайне негативным. Мы считаем, что этот отель не соответствует обещанному уровню обслуживания, и поэтому мы не можем его рекомендовать.