Мы останавливались здесь на четыре ночи во время нашего ежегодного семейного отпуска, заплатив более 300 долларов за ночь за номер с видом на океан и двумя двуспальными кроватями. К сожалению, это было одно из самых разочаровывающих наших пребываний в отеле.
Через несколько минут после заселения мы обнаружили, что каждый ящик комода сильно пахнет плесенью и на ощупь влажный. Запах был настолько сильным, что мы не могли распаковать вещи и были вынуждены держать их на полу на протяжении всего пребывания. Мы немедленно связались с ресепшеном, но нам сказали, что других номеров нет. Персонал признал наличие запаха, распылил освежитель воздуха и ушел. Запах остался.
Больше всего нас беспокоила безопасность. Одна из ламп не работала, и когда я проверила её, часть электрической вилки отломилась и застряла в розетке. После того, как я сообщила об этом, сотрудники технической службы убрали её, но это ни в коем случае нельзя было оставлять так, чтобы гость мог это обнаружить.
В течение недели мы обнаружили еще больше проблем: кондиционер протекал на ковер, вентиляционное отверстие системы отопления и кондиционирования было забито пылью и темными отложениями, обои отслаивались по всей комнате, в нескольких местах была видна грязь и мусор, на шкафах был сильный белый налет, возле раздвижной стеклянной двери чувствовался сильный химический запах, и мы столкнулись с мелкими прыгающими насекомыми в комнате. Кроме того, во время нашего пребывания нас будили громкие ремонтные работы в соседней комнате.
Я прикрепила фотографии, чтобы другие могли сами оценить состояние номера.
Вестибюль и атриум прекрасны и создают отличное первое впечатление, но номер для гостей рассказывал совсем другую историю. За ту цену, которую мы заплатили, этот номер не должен был быть сдан в таком состоянии. Мы больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Через несколько минут после заселения мы обнаружили, что каждый ящик комода сильно пахнет плесенью и на ощупь влажный. Запах был настолько сильным, что мы не могли распаковать вещи и были вынуждены держать их на полу на протяжении всего пребывания. Мы немедленно связались с ресепшеном, но нам сказали, что других номеров нет. Персонал признал наличие запаха, распылил освежитель воздуха и ушел. Запах остался.
Больше всего нас беспокоила безопасность. Одна из ламп не работала, и когда я проверила её, часть электрической вилки отломилась и застряла в розетке. После того, как я сообщила об этом, сотрудники технической службы убрали её, но это ни в коем случае нельзя было оставлять так, чтобы гость мог это обнаружить.
В течение недели мы обнаружили еще больше проблем: кондиционер протекал на ковер, вентиляционное отверстие системы отопления и кондиционирования было забито пылью и темными отложениями, обои отслаивались по всей комнате, в нескольких местах была видна грязь и мусор, на шкафах был сильный белый налет, возле раздвижной стеклянной двери чувствовался сильный химический запах, и мы столкнулись с мелкими прыгающими насекомыми в комнате. Кроме того, во время нашего пребывания нас будили громкие ремонтные работы в соседней комнате.
Я прикрепила фотографии, чтобы другие могли сами оценить состояние номера.
Вестибюль и атриум прекрасны и создают отличное первое впечатление, но номер для гостей рассказывал совсем другую историю. За ту цену, которую мы заплатили, этот номер не должен был быть сдан в таком состоянии. Мы больше сюда не вернемся.