Провели здесь прошлую ночь. В номере дует только горячий воздух. Перед сном мы установили температуру на 68 градусов, а проснулись посреди ночи от того, что в номере было 78, как в сауне. Мы открыли балконную дверь, чтобы охладить комнату, и снова уснули. Сегодня утром при выезде мы сообщили персоналу о нескольких дополнительных проблемах: грязное полотенце висело в ванной, а унитаз плохо смывал и тек всю ночь. Я попросила скидку из-за проблемы с кондиционером, и мне предложили 10 долларов. Это оскорбительно. Мне сказали, что это потому, что я не дала им возможности это исправить. Было 3 часа ночи, нам нужно было рано вставать, и мы были очень уставшими. Мы увидели временное решение, чтобы быстро заснуть, и выбрали этот вариант. Кроме того, мой муж имеет сертификат по системам отопления, вентиляции и кондиционирования и сам проверил. Не было ничего такого, чего бы мы не сделали, и что персонал смог бы быстро исправить. Решением проблемы была бы смена номера. Когда я уходила, я сказала, что просто свяжусь с hotels. Com и оставлю соответствующий отзыв, на что менеджер резко ответил мне с пренебрежением и сказал «хорошего дня» грубым и снисходительным тоном.
Я бы не советовала здесь останавливаться. Они не готовы исправить ситуацию, когда у вас есть серьезная проблема.
И уж точно не ходите к автомату со льдом на 8-м этаже — особенно если у вас проблемы со здоровьем. Пол становится горячее сауны, как только вы выходите из лифта.
А еще я забыла упомянуть при выезде, что в номере над нами жила большая собака, которая всю ночь скулила и царапала стеклянную дверь. На сайте написано, что разрешены только животные-поводыри. Это определенно не было животным-поводырем. Настоящие животные-поводыри так себя не ведут.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я бы не советовала здесь останавливаться. Они не готовы исправить ситуацию, когда у вас есть серьезная проблема.
И уж точно не ходите к автомату со льдом на 8-м этаже — особенно если у вас проблемы со здоровьем. Пол становится горячее сауны, как только вы выходите из лифта.
А еще я забыла упомянуть при выезде, что в номере над нами жила большая собака, которая всю ночь скулила и царапала стеклянную дверь. На сайте написано, что разрешены только животные-поводыри. Это определенно не было животным-поводырем. Настоящие животные-поводыри так себя не ведут.