Отзыв об отеле Gateway Hotel & Suites Ocean City, an Ascend Collection Hotel 2*

Я бы с удовольствием дал этому отелю больше звезд, но не могу, пока они не поменяют свои ослепительные балконные светильники, которые превратили наш семейный отпуск в кошмар.
Балконный свет в каждом номере в этом отеле имеет мощность прожектора ФБР, и его НЕВОЗМОЖНО выключить. В номерах есть приличные затемняющие шторы, но они НЕ идут ни в какое сравнение с яркостью этих балконных светильников.
Когда мы легли спать с нашей 2-летней дочерью, она не хотела спать, потому что казалось, что на улице ДЕНЬ из-за всего света, струящегося через каждый дюйм вокруг штор. (В отеле 2 больших окна И окно на двери на балкон тоже. ) Наша дочь не спала с 1:30 до 4:30 утра (! ) и не могла снова заснуть, потому что было так ярко. Мне было трудно спать, и я ношу маску для сна!
Мы думали просто прервать наш пляжный отпуск и вернуться домой на следующий день, потому что эта ситуация была ТАКИМ кошмаром, и мы были такими несчастными. Я позвонила на ресепшен посреди ночи, умоляя о каком-либо решении, и он сказал, что нет возможности отключить его. Он сказал, что уже слышал эту жалобу раньше, и люди завязывают темную толстовку вокруг света, чтобы попытаться помочь.! Почему эта жалоба уже была подана много раз, и никто ничего не делает? У нас не было темной одежды, чтобы завязать его. Мы в отчаянии накинули на него несколько полотенец для рук, но это, конечно, ничем не помогло.
Представьте себе нашу радость от того, что следующий день нашего отпуска мы встретим в виде зомби с двухлетним ребенком, который почти не спал прошлой ночью. :/ Не так мы представляли себе наш расслабляющий семейный отпуск.
На следующий день мы потратили время, бродя по пляжу, пытаясь найти действительно дешевую (потому что эти таблички с ценой в 5, 99 долларов — ложь) черную рубашку или что-то еще, чтобы закрыть свет, а затем моему мужу пришлось специально ехать в магазин, чтобы купить клейкую ленту. Все, о чем нам НЕ следует беспокоиться во время отпуска, но мы знали, что у нас нет выбора, если мы хотим остаться и иметь возможность спать. Мы плотно закрыли балконный свет снаружи полотенцами и темной рубашкой, повесили дополнительные одеяла на карнизы внутри, а затем заклеили скотчем каждый дюйм штор и наконец-то хорошо выспались. Опять же, так неправильно, когда гостям приходится делать такие вещи только для того, чтобы поспать.
Когда я поговорил с Кэрол, которая замечательная, о ситуации на следующее утро, она сказала нам, что делают другие люди: обматывают толстовкой свет и изо всех сил стараются заснуть. Так что она уже много раз слышала эту жалобу, как и сотрудник, с которым я говорил среди ночи, слышал ее раньше — пожалуйста, сделайте что-нибудь!
Потому что в остальном этот отель отличный. Большинство пляжных отелей, в которых я останавливался, грязные и обветшалые, но эти номера выглядели ухоженными и чистыми. Номера стоят своих денег, а расположение просто фантастическое.
Пожалуйста, исправьте ситуацию с освещением на балконе, чтобы ваши гости могли немного поспать.