Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
По прибытии в комнате сильно пахло химикатами, такими как влажная краска. До такой степени, что у меня заболела голова. В стене, ведущей в ванную, была также дыра, и вся стена была влажной на ощупь. В комнате также были пятна и следы влаги, которые вызывали беспокойство. Я сообщил на стойку регистрации о запахе и дыре, и мне сказали, что кто-то скоро придет в мою комнату. Примерно через 30 минут я перезвонил, и они сказали, что проинформировали руководство, и кто-нибудь придет. Я сообщила им, что я почти на 8-м месяце беременности, поэтому меня беспокоил запах и влажная стена, и я попросила другую комнату. Это был вечер пятницы, и я ждал, пока кто-нибудь войдет в комнату, прежде чем уйти ужинать с детьми. Я объяснил им, что у меня двое маленьких детей, и я тоже не хочу с этим сталкиваться, и мне нужно пригласить их поужинать. После почти двух часов ожидания, пока кто-нибудь придет в номер, я дважды позвонил еще раз, не получив ответа, и спустился к стойке регистрации, где мне сказали, что у них больше нет номеров, и я выразил свое разочарование тем, что меня заставили ждать. Кто-то пришел, и никто не сделал. Мы пошли поужинать и вернулись, чтобы обнаружить что-то похожее на грязь на гипсокартоне, а также пятна на простынях, когда я снимал одеяло, поэтому я немедленно снова позвонил на стойку регистрации. Мне сказали, что других свободных номеров нет, хотя на входе висела табличка о свободных местах. Я запросил возврат денег, и мне сказали, что мне придется немедленно уйти. Меня это устраивало, так как я не хотел бы рисковать здоровьем и безопасностью себя, своих маленьких детей и своего будущего ребенка. Сейчас 20:30 вечера пятницы, и я изо всех сил пытаюсь найти комнату для своей семьи после целого дня путешествия, беременная маленькими детьми и нуждающаяся в отдыхе. Они предложили помочь мне найти другой отель, что я оценил, но любезно отказался. Они сообщили мне, что мне вернут деньги, но в тот момент они не смогли обработать возврат или отправить мне электронное письмо с подтверждением того, что мне вернут деньги. Сотрудники стойки регистрации сказали, что мне будут полностью возвращены деньги в течение 10 дней, что они подтвердили в письменной форме. Я буду ждать возврата средств и оспорю оплату, если она не будет получена.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в комнате сильно пахло химикатами, такими как влажная краска. До такой степени, что у меня заболела голова. В стене, ведущей в ванную, была также дыра, и вся стена была влажной на ощупь. В комнате также были пятна и следы влаги, которые вызывали беспокойство. Я сообщил на стойку регистрации о запахе и дыре, и мне сказали, что кто-то скоро придет в мою комнату. Примерно через 30 минут я перезвонил, и они сказали, что проинформировали руководство, и кто-нибудь придет. Я сообщила им, что я почти на 8-м месяце беременности, поэтому меня беспокоил запах и влажная стена, и я попросила другую комнату. Это был вечер пятницы, и я ждал, пока кто-нибудь войдет в комнату, прежде чем уйти ужинать с детьми. Я объяснил им, что у меня двое маленьких детей, и я тоже не хочу с этим сталкиваться, и мне нужно пригласить их поужинать. После почти двух часов ожидания, пока кто-нибудь придет в номер, я дважды позвонил еще раз, не получив ответа, и спустился к стойке регистрации, где мне сказали, что у них больше нет номеров, и я выразил свое разочарование тем, что меня заставили ждать. Кто-то пришел, и никто не сделал. Мы пошли поужинать и вернулись, чтобы обнаружить что-то похожее на грязь на гипсокартоне, а также пятна на простынях, когда я снимал одеяло, поэтому я немедленно снова позвонил на стойку регистрации. Мне сказали, что других свободных номеров нет, хотя на входе висела табличка о свободных местах. Я запросил возврат денег, и мне сказали, что мне придется немедленно уйти. Меня это устраивало, так как я не хотел бы рисковать здоровьем и безопасностью себя, своих маленьких детей и своего будущего ребенка. Сейчас 20:30 вечера пятницы, и я изо всех сил пытаюсь найти комнату для своей семьи после целого дня путешествия, беременная маленькими детьми и нуждающаяся в отдыхе. Они предложили помочь мне найти другой отель, что я оценил, но любезно отказался. Они сообщили мне, что мне вернут деньги, но в тот момент они не смогли обработать возврат или отправить мне электронное письмо с подтверждением того, что мне вернут деньги. Сотрудники стойки регистрации сказали, что мне будут полностью возвращены деньги в течение 10 дней, что они подтвердили в письменной форме. Я буду ждать возврата средств и оспорю оплату, если она не будет получена.