Мы останавливались в отеле Blue Wave Inn во время мероприятия Oceans Calling, и, к сожалению, наши впечатления были далеко не приятными. По прибытии мы обнаружили, что наш кондиционер сломан. Хотя термостат показывал 68°F, дул только тёплый воздух, а в нашей комнате было около 80°F с высокой влажностью.
Что еще хуже, ночью не было никого, кто мог бы помочь нам с этой проблемой. На следующее утро в 9:00 мы сообщили одному сотруднику на месте о сломанном блоке. Он сказал, что «рассмотрит этот вопрос». Подождав пару часов и после завтрака, мы получили тот же ответ: он «изучит это». Затем он сказал нам подождать в офисе, пока не появится сотрудник, который должен был работать за столом, но к 14:00 там никого не было. Вместо того, чтобы решать проблему с кондиционером, ответственный за это парень был занят продажей парковочных мест мотеля по 60 долларов каждое людям, присутствовавшим на мероприятии Oceans Calling.
Наконец около 14:30 кто-то появился на стойке регистрации. Когда я еще раз объяснил нашу ситуацию, меня заверили, что кто-нибудь рассмотрит ее. Я спросил, можем ли мы поменять номер, поскольку кондиционер явно не ремонтировался, но мне ответили, что мотель полностью забронирован. Однако у сотрудника были ключи от 20 разных комнат, что заставило меня усомниться в этом утверждении.
К тому времени, когда мы вернулись позже тем же вечером, ничего не было сделано, чтобы починить кондиционер. Фактически, мы отключили устройство ранее в тот же день, и когда мы вернулись, оно все еще было отключено от сети, что показывает, что к нему даже не прикасались.
В целом, обслуживание было невероятно разочаровывающим. Персонал, казалось, больше заинтересован в зарабатывании денег на парковочных местах, чем в помощи гостям, а отсутствие действий по такой простой проблеме, как сломанный кондиционер, испортило то, что могло бы быть гораздо более приятным пребыванием. Не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что еще хуже, ночью не было никого, кто мог бы помочь нам с этой проблемой. На следующее утро в 9:00 мы сообщили одному сотруднику на месте о сломанном блоке. Он сказал, что «рассмотрит этот вопрос». Подождав пару часов и после завтрака, мы получили тот же ответ: он «изучит это». Затем он сказал нам подождать в офисе, пока не появится сотрудник, который должен был работать за столом, но к 14:00 там никого не было. Вместо того, чтобы решать проблему с кондиционером, ответственный за это парень был занят продажей парковочных мест мотеля по 60 долларов каждое людям, присутствовавшим на мероприятии Oceans Calling.
Наконец около 14:30 кто-то появился на стойке регистрации. Когда я еще раз объяснил нашу ситуацию, меня заверили, что кто-нибудь рассмотрит ее. Я спросил, можем ли мы поменять номер, поскольку кондиционер явно не ремонтировался, но мне ответили, что мотель полностью забронирован. Однако у сотрудника были ключи от 20 разных комнат, что заставило меня усомниться в этом утверждении.
К тому времени, когда мы вернулись позже тем же вечером, ничего не было сделано, чтобы починить кондиционер. Фактически, мы отключили устройство ранее в тот же день, и когда мы вернулись, оно все еще было отключено от сети, что показывает, что к нему даже не прикасались.
В целом, обслуживание было невероятно разочаровывающим. Персонал, казалось, больше заинтересован в зарабатывании денег на парковочных местах, чем в помощи гостям, а отсутствие действий по такой простой проблеме, как сломанный кондиционер, испортило то, что могло бы быть гораздо более приятным пребыванием. Не рекомендую.