Extended Stay America Select Suites - Lexington Park - Pax River

Само здание старое и обветшалое. Номера грязные, а персонал никак не реагирует на жалобы на шум. Уборку номеров проводят всего два раза в месяц, и делают это плохо. Единственный плюс этого места — близость ко всем крупным магазинам в Лексингтон-Парке.
Я написала жалобу в головной офис, и мне перезвонила управляющая, но она даже не удосужилась прочитать мое письмо.
0 из 10. Не рекомендую.

Я никогда не останавливался в отелях длительного проживания, поэтому не был готов предоставить свою посуду, кухонные принадлежности, кастрюли или чистые полотенца. Я также не знал, что мне придётся выносить мусор и подвергаться «досмотру номера». Из туалетных принадлежностей был только один кусок мыла размером с гостиничный; фена не было. Надписи в лифте гласили: «Полностью оборудованная кухня» с холодильником, плитой и микроволновой печью; без посуды, тарелок и кастрюль.
Если вам нужно только где-то помыться и поспать, то это место подойдёт.

Я прожил здесь 30 дней… Мне следовало забронировать Air BNB. Главная причина, по которой я выбрал этот немного более улучшенный мотель, заключалась в том, что у меня есть кот, и я был знаком с этим районом.
В вестибюле стоит застоявшийся запах дыма, а на втором и третьем этажах — явный запах мочи животных, дыма и, пожалуй, самой вонючей еды, какую только можно себе представить. Они проверили датчики дыма в номерах, о чём забыли предупредить заранее. Пока я мыл голову, у них была «плановая» пожарная тревога, но гостей о ней не предупредили. Поскольку они проверили сигнализацию за час до начала и не предупредили о ней, я споткнулся, вылезая из ванны, и в панике мне попал шампунь в глаза. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали: «Я должен быть готов к любой чрезвычайной ситуации», — даже не просто «извините». Я никогда не сталкивался с пожарной тревогой, о которой общественность не была бы проинформирована. Это не учения, а просто сработавшая сигнализация, которая напугала гостей до смерти. Будьте готовы почувствовать себя преступником, даже если вы прожили там несколько дней: чтобы получить чистое полотенце, вам придётся физически снять старое. Я возвращался от машины и попросил полотенце, но мне сказали, что мне нужно подойти и взять старое.
Когда я бронировал номер через By Stay в середине октября, стоимость была около 59 долларов за ночь, не включая плату за домашнее животное. Сейчас она значительно выше и определённо того не стоит.

Я не любитель писать отзывы, но этот опыт показал, как важно это делать. Мы воспользовались booking. Com и остались в ужасной ситуации. Однако ДжаШайла смогла всё исправить и превратить негативный опыт в приятный. Она нашла нам номер на ночь и всё уладила утром. После долгого дня в дороге было приятно работать с таким понимающим человеком. Каждый отель должен стремиться к таким сотрудникам, как ДжаШайла. Большое спасибо, ДжаШайла!

Просто отвратительно. Не останавливайтесь здесь.
Обычно я избегаю отелей длительного проживания, но этот номер был забронирован для меня во время командировки. Я был уставшим, но решил попробовать. С того момента, как я переступил порог, стало ясно, что что-то не так. На стойке регистрации видны потрёпанные стиральная и сушильная машины – первое впечатление не самое лучшее. Честно говоря, девушка на стойке регистрации была дружелюбной, терпеливой и доброй. Она была единственным положительным моментом. Хотя мне показалось странным, что после 23:00 девушка на стойке регистрации появится только в 10:00 следующего дня. Кроме того, она приняла неудачное решение заселить меня в номер, который вообще не должен был быть свободен.
Номер был ужасно грязным. Стены были грязными и в пятнах, душ был сломан и с отсутствующими деталями, а в воздухе стоял запах сигаретного дыма, пота и домашних животных. Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха была неэффективной и неудобной. Я сразу же проверил кровать на наличие клопов, и хотя я их не обнаружил, матрас был жёстким как камень, а вся кровать казалась пустой и неуютной. На так называемой кухне не было ничего – никаких принадлежностей, никакого ухода. Просто отвратительно.
Проведя в номере всего 10 минут, я понял, что не выдержу. Я вернулся на стойку регистрации и попросил вернуть деньги за карту, списанную с меня, поскольку я не проживал в этом отеле.

Длительное пребывание — это то место, где нужно быть! Все очень приветливые, отзывчивые и понимающие. Персонал длительной остановки делает всё возможное для обслуживания клиентов и стремится сделать отель комфортным и приятным! Спасибо Джашайле, Джеки и менеджеру Такии.

Не останавливайтесь. Вам придется платить за кастрюли и сковородки. Очень медленный интернет. Депозит 100 долларов. Нигде на сайте не сказано о депозите. Номер был грязным по прибытии. Если вы хотите чистые полотенца, вам придется заплатить или постирать их самостоятельно.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Двери в вестибюле были заперты изнутри, пришлось выходить из отеля раньше времени через боковую дверь.

Представьте, что с вас берут доллар за звонок кому-либо с телефона в номере.
Кроме того, ожидайте/они будут будить вас раз в неделю в середине дня, чтобы проверить ваш номер на предмет «скопления мусора», также хотите чистые полотенца? Лучше рассчитывайте заплатить дополнительную плату ($5) или только за два полотенца, которые они вам дадут, заплатите $5 или больше, если вы хотите больше 2 чистых полотенец в месяц… приличное пребывание на неделю или две… если вы ищете отдых без стресса, это не то место…

Продолжительное пребывание на Экспедиционной дороге в Калифорнии, Мэриленд. Я звонил заранее и сделал бронирование, и мне сказали, что я заплачу одну цену до вычета налогов, а когда я приехал, она оказалась намного больше. С той суммой, которую вы платите, не должно быть никаких проблем с номером… он должен быть чистым и выглядеть довольно новым (оплачивать аренду на еженедельной основе) — это смешно! Если вы хотите взимать такие цены, убедитесь, что место чистое… Я захожу в номер, он выглядит как что-то из проекта. В ванной комнате было немного лобковых волос по всему месту. В ванной комнате осталась использованная мочалка. В вестибюле пахнет собакой, ковры в номерах выглядят так, будто их положили в 1970 году. На полу на ковре был большой ожог… стена, ближайшая к ванной, выглядела так, будто с этой стороны спало животное… здесь все очень старое! холодильник громко гудел всю ночь… Мне позвонили и спросили, не из душа ли я, я предполагаю, что у кого-то в номере течь. Я даже не был там… а еще в номере, в котором я был, наверняка была протечка, и они ужасно постарались ее починить (просто наклеили пластырь и оставили как есть), прикроватные тумбочки были все растянуты. Старая кровь на большинстве вещей… чем знать, что люди здесь работают из другого города, и вы затрудняете переоборудование помещений. Некоторые работники могут быть там в течение недели, так что если они платят арендную плату… просто чтобы вы оставили себе деньги после того, как им заплатят, это не круто.

Вы должны заплатить 60 долларов за кухонный набор, без кофе, офис запирается и не открывается до 8 утра. Там якобы есть телефон, чтобы с ними связаться. Но он просто не ответил. Дневной персонал отличный. Номера отличные. Это был бы мой любимый вариант длительного проживания, если бы не мелкая плата за бесплатно предоставляемые припасы в других местах.
Никакого кофе! WTH.

Когда мы заселились, было комфортно, но было много скрытых затрат на основные потребности отеля. Рекомендую приносить свои собственные расходные материалы.
«Полностью оборудованная кухня» не должна использоваться в качестве описания веб-сайта. Если не считать холодильника, плиты, микроволновой печи и раковины, на кухне пусто. Ни кофеварки, ни тостера, ни столовой посуды, ни кружек, ни кастрюль и сковородок, ни консервного ножа, ни запаса бумажных полотенец, мыла для мытья посуды, полотенец для рук, салфеток, шампуня или кондиционера. В холле также нет кофе.
Набор для приготовления пищи и/или обеденный набор (одиночный) можно приобрести на входе по вопиющей цене: 40 и 20 долларов соответственно.
Плюсы: полный холодильник с морозильной камерой, место для сна, горячая вода и электричество, персонал очень вежливый.
Минусы: отсутствие нужды в кухне, скрытые расходы/платежи, ограниченная уборка, приходится выносить мусор в мусорный контейнер на заднем дворе, нет тренажерного зала, несмотря на фотографии на веб-сайте, плохое подключение к Wi-Fi, при необходимости сложно продлить пребывание.
После выезда меня два раза просили поставить полные звезды еще до того, как я получил электронное письмо с обзором. Компания, вероятно, осознает проблемы с качеством и настаивает на этом.

Представитель по обслуживанию гостей Жаклин была самым ярким моментом моей регистрации / пребывания в Лексингтон-парке длительного проживания. Она позаботилась о том, чтобы все оправдало мои ожидания. Она установила отличный зрительный контакт, что способствовало отличному общению. Она позволила мне получить четкое представление о политике отеля и обо всем остальном, о чем мне нужно было сообщить. Самый лучший представитель обслуживания гостей! жаклин делает свою работу честность и гордость!
Спасибо, жаклин ♥️

Алекс, Такейя и Жаклин всегда рады, когда мы приезжаем. Полезные, заслуживающие доверия и вежливые, независимо от того, рано или поздно, они всегда готовы помочь, чем могут. Настоящие профессионалы в сфере обслуживания клиентов и гостеприимства. Обслуживающий персонал также довольно разговорчив и дружелюбен. Уважает вашу конфиденциальность, а также быстро и точно удовлетворяет любые ваши потребности. Персонал всегда будет моей любимой частью моего пребывания в этом месте. Номера хорошие, кровати оооочень удобные. Лучший сон, который у меня был за последние годы! Прочитайте плохие отзывы об ошибках и повреждениях в комнатах… Я заходил туда и выходил оттуда в течение последних 2 месяцев, видел внутреннюю часть как минимум 4 разных комнат и не видел ни вредителей, ни повреждений. Состояние отеля чистое, приятно пахнет. Это как иметь собственную маленькую квартирку. Очень тихо и очень уютно!

Это был мой первый раз, когда я останавливался в отеле длительного пребывания. Сотрудники стойки регистрации Шейла и Джеки обеспечили исключительное обслуживание клиентов. Они были очень дружелюбны, любезны и всегда готовы помочь и сделать мое пребывание приятным.
Я забронировал номер онлайн в главном офисе до моего приезда. По прибытии в отель длительного проживания я обнаружил, что мой выбор номера не был подтвержден предыдущими договоренностями с главным офисом. Шейла очень помогла мне сразу решить эту проблему и позаботилась о том, чтобы меня разместили в подходящей комнате.
Выйдя за рамки своих обычных обязанностей, Шейла позвонила мне, чтобы убедиться, что я доволен своей комнатой, и спросила, нужна ли мне дополнительная помощь. Исключительное обслуживание клиентов!
Моя комната была очень чистой, со свежим бельем и подушками. Я немного расстроился из-за того, что не смог прочитать всю предоставленную информацию об удобствах в Интернете. Посуда для кухни была предоставлена ​​за дополнительную плату на стойке регистрации по прибытии. Я быстро исправляю эту ситуацию, покупая еду в близлежащих ресторанах и привозя с собой дополнительные столовые приборы, чашки и тарелки, чтобы ими пользоваться во время моего пребывания.
Кроме того, я чувствовал себя очень желанным гостем каждый вечер по возвращении в отель длительного пребывания под теплое, дружелюбное и гостеприимное приветствие Джеки.

Г-жа Джеки и г-жа Алекс на стойке регистрации обеспечили отличное обслуживание клиентов, что, к сожалению, редкость в наши дни. Они оба старались изо всех сил удовлетворить просьбу меня и моей семьи. Комната была достаточно чистой, а имущество содержалось в достаточно хорошем состоянии для моих целей. Это было приятное пребывание.

Это место — адские ямы. Я никогда не вернусь туда. Здесь грязно, первый номер, который нам дали, был номер для инвалидов, кровать так близко к полу, что приходится вставать на колени, а потом садиться на кровать, она качалась, как качели, я подошел вперед и попросил другая комната, и дама на стойке регистрации была очень любезна и поселила нас в другую комнату. Эта кровать была лучше, но комната была отвратительно грязной. Честно говоря, я не знаю, как это место вообще может быть открытым. Выглядит как что-то из начала 40-х, без каких-либо обновлений. Передняя часть была в очень хорошем состоянии и обновлена, чтобы заставить вас думать, что ваша комната будет такой же. У них нет завтрака или кофе, но они могут сказать вам, где их взять. Процесс просто пребывания там очень тщательный, как если бы вас впустили в Форт-Нокс, но это место совсем не такое. Собачьи фекалии повсюду. Это место — свалка.