Отзыв об отеле Best Western La Plata Inn 2*

Мы забронировали здесь двухдневное пребывание. Проехали 4, 5 часа из города, чтобы заселиться, но получили номер с тараканами и дырками в стене за туалетом. Ночной администратор сказал, что менеджер будет в 9 утра, зашел после 9 утра сегодня утром, а новый администратор сказал, что он может прийти в любое время с 9 до 11 утра. Когда мы направлялись к нашей машине, зашла менеджер, и мне тут же позвонили и сообщили, что мы получим полный возврат средств. Я спросил, могу ли я получить квитанцию, и она сказала, что вышлет мне ее по электронной почте, хотя у нее не было моего адреса электронной почты. Мы зашли за квитанцией, и так называемый менеджер тут же увернулся и исчез за дверью. Администратор солгала, что он менеджер. Затем она сказала, что ей нельзя звонить менеджеру (своему начальнику), какой в ​​этом смысл? Сотрудница не может звонить своему начальнику? При этом он буквально в здании. В любом случае, затем ей потребовалось 30 минут, чтобы распечатать мне квитанцию, и квитанция, похоже, поддельная. Казалось, кто-то объяснял ей по телефону, что делать, пока она просила нас сесть… но за нами больше никто не ждал помощи.
Когда мы уходили, другой гость пожаловался на отсутствие света. Мы спросили, нет ли у него проблем, и тут администратор начал кричать, что мы устраиваем сцену, и попросил нас уйти. Не понимаю, как можно устраивать сцену, задавая вопрос другому человеку, но я отвлекся.
Уезжая, я получаю уведомление, что моё бронирование изменено, и с меня всё равно взяли плату за ночь. Я.
Буду звонить в компанию.
Я измотан, и у меня минус 300 долларов.
Худший случай в моей жизни.