Мы остановились в этом отеле на ночь по пути домой из отпуска. Больше никогда.
Номера были достаточно чистыми, но наша кровать была сломана. К тому же, в номерах практически не регулируется температура. В нашем номере постоянно поддерживалась температура 23°C, сколько бы мы ни пытались её отрегулировать. Кроме того, в номерах стоял сильный запах карри, который не исчезал на протяжении всего нашего пребывания.
Лифт работал только один.
В общих зонах, включая коридоры и лифт, не было кондиционера.
Завтрак был несвежим и неаппетитным. Из «свежих фруктов» были банан и недозрелое яблоко в пластиковой упаковке. Наши дети (любящие вкусно поесть) заказали пакет с едой, попробовав варианты завтрака. Мама и папа купили еду и кофе в другом месте.
Официанты/персонал на завтраке были грубы, когда мы попросили дополнительные приборы. Они не хотели общаться с гостями. Зона для еды была полна крошек и не убиралась в течение всего времени завтрака.
Бассейн сломан. При бронировании об этом не было сказано. Когда мы приехали, несколько человек жаловались. Когда пришла наша очередь высказать свои опасения, менеджер рассмеялась нам в лицо и сказала, что ничем не может помочь, поскольку мы являемся членами клуба. Как члены клуба, мы и так имеем более низкую цену.
Я выразил обеспокоенность тем, что нам не предоставили обещанных удобств. Выразить свои опасения было невозможно, так как она смеялась и отвечала снисходительным тоном на каждое моё слово. Она сказала, что даст нам несколько баллов, но, поскольку я являюсь членом клуба, я не могу добиться скидки.
Потому что так в этом отеле относятся к клиентам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера были достаточно чистыми, но наша кровать была сломана. К тому же, в номерах практически не регулируется температура. В нашем номере постоянно поддерживалась температура 23°C, сколько бы мы ни пытались её отрегулировать. Кроме того, в номерах стоял сильный запах карри, который не исчезал на протяжении всего нашего пребывания.
Лифт работал только один.
В общих зонах, включая коридоры и лифт, не было кондиционера.
Завтрак был несвежим и неаппетитным. Из «свежих фруктов» были банан и недозрелое яблоко в пластиковой упаковке. Наши дети (любящие вкусно поесть) заказали пакет с едой, попробовав варианты завтрака. Мама и папа купили еду и кофе в другом месте.
Официанты/персонал на завтраке были грубы, когда мы попросили дополнительные приборы. Они не хотели общаться с гостями. Зона для еды была полна крошек и не убиралась в течение всего времени завтрака.
Бассейн сломан. При бронировании об этом не было сказано. Когда мы приехали, несколько человек жаловались. Когда пришла наша очередь высказать свои опасения, менеджер рассмеялась нам в лицо и сказала, что ничем не может помочь, поскольку мы являемся членами клуба. Как члены клуба, мы и так имеем более низкую цену.
Я выразил обеспокоенность тем, что нам не предоставили обещанных удобств. Выразить свои опасения было невозможно, так как она смеялась и отвечала снисходительным тоном на каждое моё слово. Она сказала, что даст нам несколько баллов, но, поскольку я являюсь членом клуба, я не могу добиться скидки.
Потому что так в этом отеле относятся к клиентам.