Отзыв об отеле Econo Lodge Frederick I-70 1*

Прошло 2 недели с тех пор, как я покинул это место, отказавшись остаться, потому что оно было настолько отвратительным, и я все еще чувствую себя травмированным. Там пахло мочой животных, мебель облупилась, на постельном белье и коврах были пятна. Когда я приехал, в ванной в вестибюле не было мыла, полотенец, салфеток, только туалетная бумага. Я попытался отменить бронирование, менеджер сказал, что мне придется сделать это через агентство, через которое я его забронировал. Я зашел в чат агентства, и они сообщили мне, что в отеле действует политика неотмены бронирования… затем в течение следующих полутора часов меня передавали из рук в руки. Агентство настаивало, чтобы менеджер написал письмо и перечислил необходимые вещи в письме. Менеджер продолжал настаивать, чтобы агентство позвонило ему. Агентство сказало, что они не могут. Менеджер продолжал играть со мной в игры разума и настаивал, что он ничего не может сделать, хотя, очевидно, он мог. Больше всего меня расстраивали газлайтинг и игры разума. Менеджер продолжал перекладывать ответственность, как будто для меня был выход. Я даже не знал, что существует политика неотмены бронирования. Я кое-чему научился! Если есть политика неотмены бронирования, это означает, что место — свалка, и если у вас есть какие-то стандарты, вам не следует рисковать, потому что они в любом случае получат ваши деньги. Какой безнравственный, неэтичный образ жизни. У руководства и персонала нет никаких порядочных ценностей. Моим эмоциональным выходом для бедного отставного миссионера и рукоположенного пастора было то, что стоило потерять 400 долларов, просто чтобы не оставаться там. Бывшие прихожане хорошо обо мне заботились. Но я все еще чувствую себя травмированным этим местом.