Отзыв об отеле Holiday Inn Express Easton by IHG 3*

В один из самых тяжелых периодов в жизни меня и моей семьи люди, работающие в этом отеле, были рядом с нами. Нам пришлось остановиться в этом отеле на 2 месяца из-за затопления нашего дома. Страховка поместила нас в этот отель, и сказать, что я был недоволен, было бы преуменьшением. Разместиться в гостиничном номере с двумя двуспальными кроватями вместе с 5-месячным ребенком, 6-летним ребенком и моим мужем совсем не казалось забавным. По прибытии в отель меня встретила теплая улыбка и дружеское приветствие от миссис Фло. Она была просто потрясающей при каждой нашей с ней встрече. Обслуживание клиентов, которое мы получили здесь от миссис Фло, миссис Шерри, миссис Вивиан, мистера Торри, мистера Норри и мистера Дэвида, было безусловно первоклассным и отличным сервисом. Персонал в этом отеле был невероятно гостеприимным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Комнаты были безупречны и очень удобны. Мы также наслаждались вкусным завтраком каждое утро с миссис Вивиан, которая, несомненно, была восхитительной все время, пока мы были там. Она даже делала все возможное для меня и моей семьи, делая небольшие вещи, играя с моими девочками, что действительно помогло больше, чем вы думаете. Они с нетерпением ждали встречи с ней утром за завтраком. Были приняты исключительные меры чистоты и безопасности, благодаря которым мы все время чувствовали себя в безопасности во время нашего пребывания. Все в этом отеле было великолепно: красивый номер, вкусный завтрак, дружелюбный персонал и идеальное расположение! Спасибо всем за чудесное гостеприимство. Не могу не сказать спасибо этим замечательным людям. Особая благодарность мистеру Норри, который приложил дополнительные усилия, чтобы я и мои дети добрались до нашей комнаты в безопасности. Отель был забит гостями, присутствовавшими на свадьбе недалеко от места проведения. Я и мои маленькие дети прибыли немного позже и направлялись в нашу комнату. Когда мы прибыли в нашу комнату, наш ключ не работал, что заставило нас вернуться вниз, где нас имел в виду пьяный мужчина и его друзья. Когда я получил ключ, я немного нервничал, идя в комнату со мной и моими маленькими детьми один, потому что этот мужчина был на моем этаже, а его друзья — нет. Мистер Норри увидел это и спросил, хочу ли я, чтобы он проводил нас до нашей комнаты, на что я отказался. Я попросил его посмотреть на нас на камеру, что он и сделал, и как только мы оказались в целости и сохранности в своей комнате, он позвонил нам, чтобы убедиться, что с нами все в порядке. Огромное спасибо за то, что сделали безопасность меня и моих детей приоритетом для вас. Вы не можете тренировать это. Это исходит от человека с добрым сердцем. У вас работает замечательная группа людей, мистер Дэвид, и это показывает, насколько вы замечательный менеджер. Если вы думаете остаться здесь, СДЕЛАЙТЕ ЭТО и, пожалуйста, передайте моей новой и большой семье, что я поздоровался. ❤️