Отзыв об отеле Regency Towers #812 by Resort Collection 4*

В настоящее время мы проживаем в Regency Towers. Расположение хорошее, недалеко от Schooners и Patches. Наш номер довольно старый и, честно говоря, слишком дорогой. На прошлой неделе мне удалось снять трехэтажный дом с четырьмя спальнями и тремя ванными комнатами в Seacrest значительно дешевле, чем эта обветшалая квартира с тремя спальнями и двумя ванными комнатами. В отеле три лифта, и они очень медленные и переполненные. Ко второму дню один из трех лифтов вышел из строя. Больше лифтов было бы замечательно! Моя главная претензия — к персоналу и охране. Боже мой. Мы приехали вчера незадолго до 16:30 и получили временный парковочный пропуск, так как нам сказали, что офис закрыт. Нам сказали забрать парковочный пропуск на оставшуюся часть нашего пребывания сегодня. Мы попытались зайти сегодня утром около 6:45, но они еще не открылись. Сегодня мы арендовали лодку до острова Краб и отсутствовали в Панама-Сити-Бич около 12 часов. По возвращении СУПЕР ГРУБЫЙ охранник тут же набросился на нас. Она спросила, почему мы не получили парковочный пропуск, и мы объяснили, что отсутствовали весь день. С самым отвратительным отношением, какое только можно себе представить, она сказала: «Ну, вы получите штраф. Думаю, вы сможете разобраться с этим завтра, когда получите свой парковочный пропуск». Очень расстроило! С нами обращались так, будто мы здесь чужие, хотя мы заплатили немалые деньги за проживание в этом ужасном месте. Я точно больше здесь останавливаться не буду!
Обновление: в последние два дня нашей поездки лифт работал больше часа. Люди, пытавшиеся выехать, были в ужасном состоянии. Кроме того, чтобы взять тележку, нужно подойти в офис и попросить их оставить ваши документы. Это нормально. Но мы были готовы уехать в 7:00 утра, а офис еще не был открыт. Мораль истории такова: это место совершенно не ориентировано на обслуживание и в нем ужасно неудобно останавливаться. Один раз – и всё, без сомнения.