Отзыв об отеле Courtyard Paducah West 3*

Очень хотелось полюбить этот отель, потому что в нем есть и хорошие стороны, но, как уже отмечали другие, некоторые сотрудники (в нашем случае один человек) все испортили.
После заселения на одну ночь мы встретились с друзьями на ужин и решили остаться еще на одну ночь, чтобы осмотреть окрестности. Вернувшись в отель, я спросила, можем ли мы остаться на еще одну ночь по той же цене. Администратор, с которой мы разговаривали, была в наколеннике, на костылях и с грубым видом. После обсуждения и уточнения моего тарифа она попросила наши ключи, чтобы продлить наше пребывание.
Когда мы выезжали, я заметила, что с нас взяли почти на 50 долларов больше. Я спустилась вниз, чтобы спросить о дополнительной плате, и та же сотрудница была на дежурстве. Я упомянула о дополнительной плате, и она сначала сказала, что это «дополнительная» плата, которая будет возмещена. Я показала ей счет, что это действительно дополнительная плата, и она сказала, что не знает, как внести изменения в счет. После дальнейшего обсуждения она сказала мне, что только менеджеры могут вносить изменения в счет, и они прибудут примерно в 10 утра. Я попросила перезвонить, что они и сделали, и счет был исправлен. Предупреждение: как уже говорили другие, у некоторых сотрудников ужасное отношение к работе. Все остальные, с кем я общалась, были замечательными. Также следите за своими счетами.
Из минусов: когда мы проснулись и захотели принять душ, бутылка кондиционера была пустой. Это уже третий отель, где по прибытии в ванной не было средств для душа, это не должно быть так сложно.
Мы приехали в субботу и уехали в понедельник. Воскресное утро было тихим, однако из-за строительных работ через дорогу в 7 утра нас разбудила тяжелая техника.
Теперь о хорошем: лучший матрас, лучший из всех, на которых мы спали за всю нашу поездку, а это уже девятый отель этой сети, все от ведущих брендов.
Все, с кем мы общались, кроме одного администратора на ресепшене, были дружелюбны и профессиональны.
Душ, душевая дверь и планировка были ОТЛИЧНЫМИ, штаб-квартире Marriott нужно посетить этот отель и сделать такой душ обязательным во всех остальных отелях!
В целом, много чего понравилось, но пара моментов мешает поставить 5 звезд, но мы обязательно вернемся.