Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Paducah 2*

Мы ехали домой из отпуска в пятницу, 26 апреля 2024 года, и нам нужно было место, где переночевать после долгого дня вождения. Я позвонил в отель Baymont by Wyndham Paducah за 2 часа до нашего приезда, чтобы сделать заказ. Когда мы открыли дверь в нашу комнату, почувствовался сильный неприятный запах химикатов и плесени. Я немедленно открыл окна, чтобы проветрить комнату. В комнате было ОЧЕНЬ ИЗНОШЕННОЕ двухместное кресло с большими черными пятнами на подушках и спинке. На двухместном диванчике была подходящая подушка, разорванная по всей стороне. Простыни должны были быть белыми, но были разных оттенков желтого/белого. Это НЕ привлекательно в отеле. Я отодвинул простыню, чтобы проверить наличие клопов, но на кровати не было наматрасника. УРА! Кому захочется спать на тонкой простыне прямо поверх матраса, на котором спали сотни других людей?! В комнате также было большое кресло с мягкой обивкой, но оно было странно расположено в изножье кровати, между кроватью и стеной, закрывая вход с правой стороны кровати. В стене были небольшие дыры, краска во многих местах поцарапана на стенах, и казалось, что в ванной комнате со стены оторвали стойку. Через 5 минут после того, как мы оказались в номере, прежде чем мы распаковали вещи, я подошел к стойке регистрации, рассказал дежурному (Кэрол? ) о состоянии номера и любезно попросил вернуть деньги, напомнив ей, что мы только забронировали номер. 2 часа назад, а когда мы выходили из отеля, было всего около 4:00, так что у них еще было время сдать номер кому-то другому. Она сказала мне, что я, вероятно, не получу полный возврат средств, но она была уверена, что владелец вернет мне частичное возмещение при данных обстоятельствах. Она заверила меня, что вечером поговорит с владельцем и сообщит мне о возврате денег.
Мы уехали и остановились в другом отеле. Через пару дней я не получил ответа от Кэрол, поэтому позвонил в отель, и мне сказали, что мне нужно поговорить с владельцем по поводу возврата денег, но он/она не был доступен до вечера. Я звонил еще 4 раза по вечерам, пытаясь поговорить с владельцем, но так и не дозвонился до него/ней, и ничего не было сделано с сообщениями, которые я передал дежурному на стойке регистрации. Прошел месяц, а денег нет. Номера ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ, и вы не можете доверять тому, что говорит вам служащий отеля. Они НЕ заботятся о своих клиентах и ​​репутации! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ!