Отзыв об отеле Paducah 1895 Washington Hotel 5*

Мне очень не хочется оставлять негативные отзывы, но я хочу это сделать, чтобы владельцы увидели их и, возможно, внесли необходимые улучшения! Во-первых, мы приехали ужасно уставшими, когда ехали обратно из Джорджии. Парковка возможна только на улице или на стоянке через дорогу. Есть место для выгрузки багажа ближе к дому, но там нельзя оставаться на парковке, только для выгрузки и погрузки; поэтому, если там кто-то есть, вам придётся подождать, потому что там только одна машина одновременно. Затем мы подошли к регистрации, и парень за стойкой сказал, что я должна заплатить ещё 25 долларов после того, как уже оплатила бронирование онлайн. Он сказал, что это плата за моего годовалого внука. Я спросила: «Вы берёте 25 долларов за ребёнка? » Он ответил: «Да, мы берём плату за всех» (я это понимаю), но я спросила, почему это не было включено в бронирование, и он сказал, что так не предусмотрено. В общем, первое впечатление от этого места и от того, как оно управляется, совсем не хорошее! Мы жили на верхнем этаже, а это очень долгий подъем по довольно крутой лестнице. Если у вас проблемы с коленями или спиной, я бы определенно посоветовала попросить номер на нижнем этаже, чтобы не тащить чемодан по этим ужасным лестницам! Полы в номере очень скрипели, а кровати тоже шумели (каждый раз, когда вы ворочаетесь, кажется, будто вы лежите на мешке с воздушными шариками). В номере, где мы остановились (мы жили в доме по соседству с тем самым красочным домом, наверху лестницы, это первый номер слева), они были определенно НЕудобными. Когда мы вошли в номер, мужчина вошел вместе с нами, что вызвало у меня странное ощущение. Я понимаю, что в мини-отеле все по-другому, чем в отеле, но мне кажется, он мог бы объяснить нам то же самое, стоя у двери. В этом номере были я и моя 19-летняя дочь. Он начал рассказывать нам, что у телевизора нет пульта, который регулировал бы громкость или включал и выключал его. Поэтому нам приходилось спать с включенным телевизором всю ночь; громкость нас не беспокоила, потому что его почти не было слышно, но свет от телевизора не давал нам уснуть. Я могла бы выключить его, просто вынув из розетки, но мне пришлось бы отодвинуть 90-килограммовый шкаф, чтобы добраться до него и выключить, а я была не в состоянии это сделать, да и не хотела беспокоить людей снизу в 2 часа ночи. В ванной было меньше четверти рулона туалетной бумаги. Моя дочь спустилась вниз, чтобы спросить у одного из сотрудников, можно ли нам взять рулон туалетной бумаги, и сказала: «Позвоните тому, кто нас заселял». ЧТО? Мало того, что у нас не было под рукой его номера телефона, так он еще и был в соседнем доме, где он находился, и мы даже не знали, был ли он там, потому что было уже поздно. Нам не должно было приходиться звонить в 9 вечера, чтобы попросить рулон туалетной бумаги! Я не могла поверить, что она не смогла найти рулон туалетной бумаги, чтобы дать нам, и почему в номере не было хотя бы одного дополнительного рулона? Кто вообще бронирует номер без туалетной бумаги? Номер не проверяли? Если хочешь завтрак, нужно за него платить, так что в нашем случае мы просто получили "кровать" без завтрака. Декор был негармоничным и очень устаревшим. Честно говоря, я бы больше здесь не остановилась из-за этих проблем. Это простые необходимые вещи, которые ожидаешь увидеть в таком месте. Я останавливалась в придорожных мотелях, которые выглядели ужасно, но они были чистыми и полностью укомплектованными всем необходимым! Я действительно ожидала большего от этого места. Владельцу действительно нужно взять себя в руки и обновить и контролировать эти места должным образом, а также улучшить обслуживание клиентов! Жаль, что ничего не вышло, иначе мы могли бы делать это место нашей промежуточной остановкой каждый раз, когда едем в Джорджию. Однако неподалеку есть замечательная закусочная — Mel's Diner, где мы все-таки позавтракали, и это был лучший завтрак в нашей жизни! Низкие цены, невероятно дружелюбное обслуживание и очень приятная атмосфера старой небольшой закусочной. Мой совет: проверяйте свой номер перед сном. Если у вас телевизор без пульта, попросите другой номер! Печально.