Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Florence Cincinnati Airport South 3*

Единственная причина, по которой я поставил одну звезду, была в том, что мне это было необходимо. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Это было недёшево. Я не против заплатить за отличный опыт, поэтому я забронировал его. Мы купили продуктов на 100 долларов, и холодильник перестал работать, испортил все наши продукты! Телевизор не работал все время, пока мы были здесь. Душ / ванна в ванной не работали, я попросил их прийти и починить это. Они прислали специалиста по обслуживанию, но ничего не починили. Они оставили нам две кофейные чашки на троих, проживающих в номере, два кофе и два безкофеиновых напитка. Я снова позвонил, чтобы сказать им, возможно, нужно заменить батарейки, и вместо того, чтобы отправить кого-то наверх, так как мы отсутствовали, устали и у нас было так много проблем. Они попросили меня спуститься вниз за батарейками, ничего страшного, я спустился вниз, чтобы выяснить это. У них не было батареек внизу, и они были заперты. Они дали мне два новых пульта. Я поднялся наверх. Он все еще не работал. Я снова спустился вниз, чтобы, возможно, заменить батарейки в нашем пульте на их старые пульты, но он всё равно не работал. Одна из девушек внизу, кажется, её звали Фелиция, была равнодушна, как ни в чём не бывало. Я спросил её имя, она назвала его, а затем указала на свой бейдж, как будто мне нужно, чтобы я его написал, и что я должен с этим делать? Никакого сочувствия. Я просто позвонил им ещё раз, чтобы сообщить, что пульт всё ещё не работает. Я попросил прислать специалиста по ремонту. Они сказали, что сегодня ремонт недоступен. Они могли бы поменять мне номер и поставить раскладную кровать. ВАУ! Я больше никогда не остановлюсь в Хилтоне только из-за этого, как видите, большинство моих отзывов – хорошие. Я не люблю жаловаться, но это просто смешно. Не останавливайтесь здесь. Повторяю: не останавливайтесь здесь.