Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Florence Cincinnati Area 2*

Первая ночь прошла неплохо. Регистрация прошла нормально, за исключением неожиданного требования внести депозит в размере 100 долларов, о котором не упоминалось при бронировании номера. Мне пришлось перераспределять деньги и продлить пребывание на счете на срок, превышающий пятидневный. Менеджер заверил меня, что это просто из-за длительного пребывания, и я получу свои 100 долларов обратно в последний день. Отель находится прямо рядом с казино Turfway, поэтому мы с моим парнем встретились с другой парой для романтического вечера. Мы поели и вернулись в номер с друзьями, и все вместе поужинали в номере. На следующий день наши друзья позвонили и сказали, что тоже оплатили ночь в этом отеле. Одна из них подошла и поболтала с нами, пока другая оформляла бронирование на ресепшене. У нее постоянно возникали проблемы с бронированием, которое уже было полностью оплачено, но они не могли найти свой номер, потом вдруг он оказался у них, и они поняли, что все оплачено, а потом наша подруга не смогла найти свое удостоверение личности, поэтому другой партнер воспользовался своим. К этому моменту они уже раз восемь ездили туда-сюда между офисом и своей машиной, припаркованной перед нашим номером, и им сказали, что им нужно позвонить во все эти компании и выяснить, как отменить свою бронь, начать оформление возврата средств и забронировать номер заново по телефону. К этому моменту они были очень расстроены, а персонал вел себя с ними крайне грубо. Они решили забронировать отель в другом месте, а затем мы вышли на улицу, не до конца понимая, почему они не хотят больше платящих клиентов, особенно тех, кто собирается в казино. Я почувствовал себя крайне неловко, когда вышел на улицу и увидел нескольких членов семей персонала прямо у нашей двери, которые незаметно играли в бадминтон в темноте. Наши друзья ушли, чтобы найти другой номер, и примерно через полчаса нам позвонили и сказали, что в нашем номере проживает более двух человек, и нам нужно уехать утром, что на 3 дня раньше, чем за мои уже оплаченные 5 дней проживания, плюс дополнительный, ранее не упомянутый, депозит. Мы позвонили по всем номерам, связанным с этой бронью, чтобы сообщить им о ситуации. На данный момент.
Я теперь сомневаюсь, был ли депозит вообще законным или это просто очередная грязная уловка. Сколько хороших людей они обманывают таким образом, и как у этого отеля такой высокий рейтинг? Я не знала, что никто, кроме нас, не может войти в наш номер. На самом деле, мы продали им дополнительный номер. Мне даже нравилось мое пребывание, пока я не почувствовала, что владельцы шпионят за нами и замышляют украсть как можно больше денег. Я останавливалась во многих отелях, и там действовали крайне строгие правила для гостей, которые требовали оплаты за гостей, как если бы они проживали отдельно, но это заведение просто посылает свой персонал шпионить за гостями и пытаться добавить как можно больше сборов, депозитов и отмен бронирования, потому что это самый ленивый способ быстро заработать деньги. Отзывы, должно быть, написаны друзьями и родственниками, которых, вероятно, все равно подкупили и заставили говорить положительные вещи. Пол был настолько грязным, что мои ноги почернели, и не все розетки работали. Завтрак подают в 10 часов утра, поэтому вставайте в очередь пораньше, иначе вы его просто не получите. Три из четырех предоставленных нам флаконов с туалетными принадлежностями оказались пустыми по прибытии. Хотелось бы, чтобы они уделяли больше времени уборке и обеспечению хорошего обслуживания гостей, а не шпионажу и попыткам завысить цены и некачественно выполнить работу. Мне придется снова поговорить с руководством утром и сообщить всем о дальнейших действиях, потому что офис закрылся сразу после их звонка. Надеюсь, я неправильно вас поняла, и это не их намерения. Продолжение следует…