Не могу сказать, каковы номера, но могу сказать, что персонал — либо дети, либо очень злой мужчина.
Я не дошёл до стойки регистрации. Добавлю, что человек, который порвал мой «чек», отказался вернуть деньги. Поэтому, учитывая все остальные отзывы о его выдуманных счетах, —
«Персонал не просто отвратительный, он ещё и вороват».
Я забронировал номер через Priceline по потрясающей цене (49 долларов) за номер с двумя двуспальными кроватями.
Когда я приехал заселяться, хозяйка задала мне все стандартные вопросы, в том числе о том, есть ли у меня домашние животные, на что я честно ответил: «Да, у меня есть собака-поводырь». Он спросил, какие услуги она предоставляет, и я рассказал ему, что её услуги сосредоточены на моём ПТСР/симптомах черепно-мозговой травмы. Он сказал, что мне придётся заплатить за питомца и дополнительный депозит, потому что я не сообщил о её наличии при бронировании. Я сообщил ему, что при бронировании вслепую на Priceline нет возможности сообщить о наличии домашнего животного, но я добровольно сообщил о её присутствии, как только смог.
Владелец разозлился и сказал, что на Priceline есть такая возможность, и что это моя ошибка, и мне придётся заплатить больше.
Я сказал ему: «Хорошо, я заплачу 20 долларов, но его действия нарушают Закон об американцах с ограниченными возможностями и неправильны».
Я открыл телефон на странице Priceline, нажал «Забронировать снова» и показал ему, что возможности сообщить о наличии домашнего животного нет. Он попросил меня обойти стойку и показал, что у Expedia такая возможность есть.
Я напомнил ему, что не пользуюсь Expedia и что я показывал ему процедуру бронирования на Priceline.
Затем он крикнул мне, чтобы я отошёл от стойки (куда он меня позвал), и сказал, что отменяет моё бронирование, потому что не хочет иметь дело со «сложными людьми». Он физически разорвал мой «чек» прямо у меня перед носом и несколько раз велел мне убираться.
Я пытался прояснить ситуацию, но не потому, что хотел остаться, а потому, что это случилось со мной –
Такое случается и с другими клиентами.
Он не стал меня слушать, отменил мою бронь (деньги до сих пор не вернули) и просто сказал мне убираться.
Лично я бы не стал спать на парковке, даже если бы мне за это платили. Немногие организации сотрудничают с Министерством по делам ветеранов и ветеринарами, а те, что работают, явно перегружены. Моя собака – моя единственная надежда, и мне пришлось ждать и бороться, чтобы её взять с собой.
Это второй мотель/отель в этом районе Кентукки, который нарушил закон об американцах с ограниченными возможностями, поэтому я не только не буду здесь останавливаться –
Возможно, стоит переехать в район, где понимают законы об инвалидности.
Но если вы собираетесь там остановиться, обязательно дайте чаевые за детский труд и ни в коем случае не пользуйтесь услугами Priceline или не звоните им перед приездом и не предупреждайте, что у вас есть домашнее животное или животное-поводырь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не дошёл до стойки регистрации. Добавлю, что человек, который порвал мой «чек», отказался вернуть деньги. Поэтому, учитывая все остальные отзывы о его выдуманных счетах, —
«Персонал не просто отвратительный, он ещё и вороват».
Я забронировал номер через Priceline по потрясающей цене (49 долларов) за номер с двумя двуспальными кроватями.
Когда я приехал заселяться, хозяйка задала мне все стандартные вопросы, в том числе о том, есть ли у меня домашние животные, на что я честно ответил: «Да, у меня есть собака-поводырь». Он спросил, какие услуги она предоставляет, и я рассказал ему, что её услуги сосредоточены на моём ПТСР/симптомах черепно-мозговой травмы. Он сказал, что мне придётся заплатить за питомца и дополнительный депозит, потому что я не сообщил о её наличии при бронировании. Я сообщил ему, что при бронировании вслепую на Priceline нет возможности сообщить о наличии домашнего животного, но я добровольно сообщил о её присутствии, как только смог.
Владелец разозлился и сказал, что на Priceline есть такая возможность, и что это моя ошибка, и мне придётся заплатить больше.
Я сказал ему: «Хорошо, я заплачу 20 долларов, но его действия нарушают Закон об американцах с ограниченными возможностями и неправильны».
Я открыл телефон на странице Priceline, нажал «Забронировать снова» и показал ему, что возможности сообщить о наличии домашнего животного нет. Он попросил меня обойти стойку и показал, что у Expedia такая возможность есть.
Я напомнил ему, что не пользуюсь Expedia и что я показывал ему процедуру бронирования на Priceline.
Затем он крикнул мне, чтобы я отошёл от стойки (куда он меня позвал), и сказал, что отменяет моё бронирование, потому что не хочет иметь дело со «сложными людьми». Он физически разорвал мой «чек» прямо у меня перед носом и несколько раз велел мне убираться.
Я пытался прояснить ситуацию, но не потому, что хотел остаться, а потому, что это случилось со мной –
Такое случается и с другими клиентами.
Он не стал меня слушать, отменил мою бронь (деньги до сих пор не вернули) и просто сказал мне убираться.
Лично я бы не стал спать на парковке, даже если бы мне за это платили. Немногие организации сотрудничают с Министерством по делам ветеранов и ветеринарами, а те, что работают, явно перегружены. Моя собака – моя единственная надежда, и мне пришлось ждать и бороться, чтобы её взять с собой.
Это второй мотель/отель в этом районе Кентукки, который нарушил закон об американцах с ограниченными возможностями, поэтому я не только не буду здесь останавливаться –
Возможно, стоит переехать в район, где понимают законы об инвалидности.
Но если вы собираетесь там остановиться, обязательно дайте чаевые за детский труд и ни в коем случае не пользуйтесь услугами Priceline или не звоните им перед приездом и не предупреждайте, что у вас есть домашнее животное или животное-поводырь.