Отзыв об отеле The Grady Hotel 4*

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Лобби хорошо оформлено. Номер был очень маленьким и плохо освещенным. Отель расположен немного слишком далеко на запад по Мейн-стрит. Парковка с услугами парковщика стоила 60 долларов! Я останавливался по работе, и как участник программы Diamond я должен был получить бесплатный завтрак. Ресторан был закрыт… я ждал 25 минут… он все еще не открылся… и они даже не смогли предложить кофе… мне не нужно было есть, но такое отсутствие внимания к тому, что мог бы сделать Hampton Inn, предложив гостю кофе, чтобы он мог остаться и поработать, просто нереально. (Я управляю бизнесом и понимаю, что в жизни случаются разные ситуации, люди задерживаются на работе из-за детей, пробок и т. Д. Поэтому я не ожидал, что ресторан будет открыт, если у них не хватает персонала. ) В итоге я уехал на конференцию и работал в этом лобби… они были открыты! Надо было остановиться там. Когда я садился в машину, парковщик предложил мне кофе, но, к сожалению, я уже был в пути. Мне было неприятно, но руководство должно было проявить предусмотрительность: никаких извинений, никакой оценки времени, никакой компенсации, мне дали только чек, когда я сказала, что просто выеду. Я выбрала этот отель, потому что мы приезжаем на Дерби и хотели попробовать что-то новое, чтобы понять, подходит ли он мне. Я бы порекомендовала Embassy Suites или Omni. Там у меня был гораздо лучший опыт, и номера там больше и лучше освещены, что очень удобно для женщины с макияжем, шляпами, багажом и т. Д.