Отзыв об отеле Mint House SoFo Louisville 4*

Для начала я забронировал одноместную спальню плюс в другом месте. Я зарегистрировался онлайн, и в то же время в этом месте сменилось руководство (уютные люксы). Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что в моем бронировании ничего не изменится, кроме того, кто управлял бронированием. Когда я получил электронное письмо от новых менеджеров, я заметил, что даты бронирования изменились, поэтому позвонил, чтобы исправить это. Женщина показалась очень полезной и сказала, что это будет исправлено. Вскоре после того, как я получил электронное письмо с просьбой позвонить и подтвердить, что мое бронирование все еще активно. Когда я позвонил, мне сказали, что бронь отменена, хотя я уже заплатил за номер и залог. Мне сказали, что «проверка» перезвонит мне в тот же вечер, но они так и не перезвонили. На следующий день я снова позвонил, и, снова объяснив ситуацию, они сказали, что могут забронировать мне номер, если он доступен, но мне придется получить возмещение через Mint House. После этого я наконец позвонил в Amex, и они смогли во всем разобраться. Видимо, они изменили мое местоположение, не предупредив меня. Кроме того, это была комната меньшего размера. После разговора об изменении размера и неудобствах мне предложили скидку 20%, поэтому я решил, что это проще, чем пытаться найти другой отель за один день до конца. Во-первых, в этом месте нет собственной парковки, поэтому вы платите за гараж (в некоторой степени разумно, если комната соответствует нашим ожиданиям, но это не так). Приезжаем, а поговорить не с кем, все автоматизировано. Поднимаемся на лифте, который сразу показался грубым. Когда мы оказались на полу, это выглядело как нечто сияющее. Мы идем в свою комнату и слышим, как сосед врубает телевизор. Заходим и сразу разочаровываемся. Полы грязные. Блеск от того, что похоже на дикий девичник. Жалюзи сломаны и кривые. Вы не можете поднять жалюзи, что печально, потому что они закрывают мне вид на гараж и бездомного, кричащего в небо. Не горят 3 из 4 лампочек в потолочном вентиляторе. Выключатель света в зале не работает. Как уже говорили некоторые другие люди, единственным положительным моментом является расположение, и кровать кажется удобной.