Отзыв об отеле Mint House Downtown Louisville

Консьерж и стойка регистрации были великолепны. Процесс регистрации был немного запутанным только потому, что я не знал, как работает Mint House, и мне приходилось ехать к месту назначения, и мне приходилось регистрироваться онлайн. Когда я приехал, я получил сообщение с просьбой позвонить, и консьерж приветствовал меня, но я занимался навигацией, поэтому не позаботился об этом заранее. Я не помню, чтобы получал инструкции о том, как это будет работать, когда бронировал номер, но, возможно, я просто пропустил это. Когда мне показали комнату, все было просто прекрасно. Температура в комнате была прохладной и освежающей. Были предложены комплименты, и это так приятно видеть! Однако чем удобнее мы пытались устроиться и чем глубже мы рассматривали номер, тем больше замечали, что он не так чист, как нам хотелось бы. Мы понимаем, что все поверхности, к которым часто прикасались, были продезинфицированы, что очень ценно, но это место нуждалось в хорошей глубокой уборке. На кухонном полу рядом со стойкой были капли липкого вещества, до такой степени, что мне не хотелось ходить по комнате без носков или обуви — я чувствовал, что мне нужно повторно вымыть ноги, прежде чем я смогу лечь в постель, вентиляционные отверстия были закрыты. Сильно покрыто пылью, чехол матраса можно было бы хорошо промыть отбеливателем, нижняя часть смесителя в ванной была покрыта, как я понимаю, известью и зубной пастой, держатели для мыла и полотенец в душе необходимо заменить или замочить в извести. Или отбеливатель, кухонную раковину нужно было промыть примерно 2 минуты, прежде чем вода стала прозрачной, на некоторых ручках кухонного шкафа была грязь, отсек для воды Keurig был коричневым, а сиденье унитаза держалось только на одном болте, или один был свободен. Это вещи, на которые мы смотрим везде, где бы мы ни находились, и понимаем, что, поскольку из-за COVID почти у всех возникли кадровые проблемы / потребности, некоторые вещи упускаются из виду. Однако, учитывая дополнительную плату за уборку в размере более 80 долларов США, необходимость самостоятельно загружать посудомоечную машину и выносить мусор при выезде, мы ожидаем, что эти вещи будут блестящими, аккуратными и опрятными. Я надеюсь, что вы сможете извлечь что-то из нашего опыта и улучшить качество проживания для других в будущем. Мы искренне желаем Mint House всего наилучшего!