Отзыв об отеле Mint House Downtown Louisville

Краткое описание: Похоже, Mint House решили воспользоваться опытом Airbnb и сделать его еще хуже. Я не могу дать отзыв о фактическом пребывании в этом месте, потому что мое бронирование (которое я сделал за три месяца до этого) было отменено примерно за 6 часов до заезда. Хотя я еще многое могу просмотреть.
После бронирования вы никогда не увидите стоимость проживания. На вашу электронную почту не отправляется смета, а также нет деталей бронирования. Обязательно сделайте скриншот стоимости при бронировании. Это выглядит несколько схематично. Они могут легко изменить вашу ставку, а вы даже не узнаете.
Говоря о деталях бронирования, даже если вы совершаете бронирование через веб-сайт, вы не сможете найти имеющуюся у них скудную информацию без загрузки приложения.
Приложение очень простое. На самом деле все еще хуже. Я думаю, что его единственное применение — это общение со службой поддержки. Есть информация, доступная только в Интернете, а есть информация, доступная только в приложении. Там не так уж много совпадений.
Пример: меня спросили, есть ли у них услуги прачечной. В приложении нет информации о наличии услуг прачечной, но если покопаться на сайте, то есть иконка, похожая на стиральную машину. Я думаю, это означает, что есть услуги прачечной. Как и во всем, у меня есть только около 80% уверенности.
Единственной полезной информацией в приложении был флажок «ожидает проверки». Нет никаких указаний относительно того, что это означает. В итоге я позвонил в службу поддержки, и после этого меня попросили прислать селфи и фотографию водительских прав.
Флаг «ожидает проверки» никогда не исчезал. Я снова протянул руку и спросил, нужно ли мне еще что-нибудь сделать, и мне ответили: «Нет, все готово. Я не знаю, почему это проявляется».
Все это произошло за несколько месяцев до нашего приезда. Я делал все возможное, чтобы убедиться, что все готово для нашего пребывания.
ЗАТЕМ. За день до нашего приезда я получил еще одно электронное письмо с просьбой подтвердить.
Когда я вышел из дома, чтобы лететь за 800 миль до Луисвилля, я получил отказ. Если бы они отменили бронь 2 месяца назад, я был бы расстроен, но у меня было бы время найти другое жилье.
В целом, эта компания, похоже, крайне плохо управляется. Регистрация практически не функциональна, и ничто в этом не вызывает у меня никакого чувства веры. Не могу сказать, что тот факт, что мое пребывание отменили, удивляет.
Другие отзывы предполагают, что мои проблемы с бронированием — это лишь верхушка айсберга.
В итоге мы заплатили почти вдвое больше (я настоятельно рекомендую 21 цент), но мы были в городе на рок-фестивале и узнали, что многие группы останавливались в одном отеле (мы видели участников групп из KISS и Red Hot Chili Peppers в Гостиница). Я не думаю, что кто-то из участников группы останавливался в Mint House.