Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Louisville Downtown 3*

К сожалению, несмотря на отличное расположение рядом с Бурбон-Роу и достопримечательностями центра города, я настоятельно рекомендую избегать этого отеля.
Парковка была дорогой — 27 долларов в день, особенно учитывая, что многие аналогичные отели в этом районе предлагают бесплатную парковку. Регистрация заняла почти 20 минут и была оформлена неправильно, что чуть не привело к тому, что один из наших номеров был предоставлен другому гостю.
Проблемы с работой, казалось, были повсюду на протяжении всего нашего пребывания. Один из двух лифтов отеля не работал все время нашего пребывания. Поскольку мы приехали на выпускной в KFC Yum Center, отель был полон выпускников и их семей, но многим гостям пришлось пользоваться аварийными лестницами, которые открывались только прямо на улицу. Что еще хуже, лифт в многоуровневом гараже — из которого не было лестницы в отель — также не работал большую часть дня.
В отеле нет официального ресторана, что неудивительно для отелей сети Courtyard, но завтрак был разочаровывающим. Шведского стола не было; вместо этого гости заказывали из очень ограниченного меню, похожего на меню кофейни. Количество мест было ограничено, и два сотрудника, работавшие на завтраке, быстро перегрузились во время утреннего часа пик в оба дня. Сама еда была в лучшем случае посредственной.
Наш номер был устаревшим. Розетки рядом с кроватью были изношены и не могли надежно удерживать зарядные устройства или вилки. Сама кровать была удобной, но проблемы с техническим обслуживанием продолжались на протяжении всего пребывания. Дозатор мыла в нашей душевой был пуст по прибытии и оставался пустым, несмотря на просьбу о его пополнении.
Худшим моментом был шум. Уличный шум снаружи продолжался большую часть ночи: мотоциклы и машины громко мчались по улице. Отель даже предоставил дешевые поролоновые беруши рядом с кроватью, что говорит о том, что это известная проблема.
После выезда я обнаружил, что с нас взяли почти на 100 долларов больше за один из номеров. К чести отеля, сотрудник на ресепшене быстро обнаружил ошибку, оформил возврат средств и зачёл в счёт платы за парковку в качестве компенсации за неудобства. Это был единственный действительно положительный момент за всё время нашего пребывания.
Хотя расположение удобное, поблизости есть гораздо больше вариантов получше.