Отзыв об отеле 21c Museum Hotel Louisville 4*

Мне очень хотелось, чтобы этот отель мне понравился. Музей искусств в лобби — это такая интересная идея. И мы с женой были очень рады остановиться здесь, чтобы отпраздновать мой 30-й день рождения. Но этот отель не оправдал базовых ожиданий, которые можно ожидать от отеля стоимостью более 200 долларов за ночь.
Во-первых, я забронировал номер с кроватью размера «кинг-сайз». Однако при заселении нас с женой поселили в номер с двумя кроватями «queen-size». Когда я позвонил на ресепшн, чтобы узнать об этом, они не смогли предоставить нам номер того типа, который мы забронировали. Кроме того, они не предложили никаких компенсаций за еду и напитки или чего-либо еще, чтобы компенсировать неудобства. По сути, они сказали: «Извините, мы ошиблись. В следующий раз повезет больше».
Кроме того, стены были очень тонкие. В первую ночь рядом с нами жила шумная гостья. Мы слышали каждое ее слово. К счастью, она выехала на следующий день, но мы все равно слышали голоса в коридоре на протяжении всего нашего пребывания.
Наконец, мы позвонили на ресепшн, чтобы попросить еще кондиционера для душа. На ресепшене нам сказали, что они придут и принесут нам еще, но никто так и не пришел. Признаю, это довольно незначительная претензия. И я, наверное, мог бы позвонить еще раз. Но после нескольких неприятностей, которые уже произошли во время нашего пребывания, это было просто очередным неудобством/разочарованием.
К плюсам этого отеля можно отнести его расположение. Он находится очень близко ко всем винокурням в центре города. А музей бейсбольной биты Louisville Slugger находится в двух шагах. Ресторан тоже довольно неплохой, а художественный музей просто потрясающий. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова, если бы обслуживание улучшилось.