⭐ 1/5 — Крайне разочарованы состоянием и обслуживанием клиентов.
Мы с мужем остались крайне разочарованы пребыванием в мотеле Motel 6 в Гранд-Риверс, штат Кентукки. По прибытии у нас сложилось впечатление, что отель практически заброшен и не содержится должным образом. Увидев состояние номеров, мы еще больше обеспокоились.
Там были насекомые, паутина и общее отсутствие чистоты и надлежащего ухода. Дело было не просто в том, что мотель старый или устаревший — его состояние вызвало у нас дискомфорт и опасения по поводу дальнейшего проживания. Как платящие клиенты, мы ожидали, по крайней мере, чистоты, санитарных условий и надлежащего ухода за территорией и номером.
Ситуацию еще больше расстроила реакция на нашу просьбу о возврате денег. Вместо того чтобы признать наши претензии и попытаться справедливо разрешить ситуацию, они отказались вернуть нам деньги. Мы не должны платить за проживание, которое, по нашему мнению, было неприемлемым или неподходящим.
Мы приехали не в поисках роскоши — мы просто ожидали чистого, относительно ухоженного места, где мы с мужем могли бы комфортно переночевать. К сожалению, этого мы не получили.
Я делюсь этим отзывом, потому что клиенты заслуживают того, чтобы знать, с чем они могут столкнуться, прежде чем тратить свои деньги. Я настоятельно призываю руководство и корпорацию Motel 6 серьезно относиться к жалобам на чистоту и состояние отеля. Я также считаю, что наш запрос на возврат средств должен быть пересмотрен с учетом условий, с которыми мы лично столкнулись.
У меня нет проблем с оплатой услуги, которая предоставляется на приемлемом уровне, но у меня есть проблема с тем, что от нас ожидают оплаты за проживание, которое, по нашему мнению, было неприемлемым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем остались крайне разочарованы пребыванием в мотеле Motel 6 в Гранд-Риверс, штат Кентукки. По прибытии у нас сложилось впечатление, что отель практически заброшен и не содержится должным образом. Увидев состояние номеров, мы еще больше обеспокоились.
Там были насекомые, паутина и общее отсутствие чистоты и надлежащего ухода. Дело было не просто в том, что мотель старый или устаревший — его состояние вызвало у нас дискомфорт и опасения по поводу дальнейшего проживания. Как платящие клиенты, мы ожидали, по крайней мере, чистоты, санитарных условий и надлежащего ухода за территорией и номером.
Ситуацию еще больше расстроила реакция на нашу просьбу о возврате денег. Вместо того чтобы признать наши претензии и попытаться справедливо разрешить ситуацию, они отказались вернуть нам деньги. Мы не должны платить за проживание, которое, по нашему мнению, было неприемлемым или неподходящим.
Мы приехали не в поисках роскоши — мы просто ожидали чистого, относительно ухоженного места, где мы с мужем могли бы комфортно переночевать. К сожалению, этого мы не получили.
Я делюсь этим отзывом, потому что клиенты заслуживают того, чтобы знать, с чем они могут столкнуться, прежде чем тратить свои деньги. Я настоятельно призываю руководство и корпорацию Motel 6 серьезно относиться к жалобам на чистоту и состояние отеля. Я также считаю, что наш запрос на возврат средств должен быть пересмотрен с учетом условий, с которыми мы лично столкнулись.
У меня нет проблем с оплатой услуги, которая предоставляется на приемлемом уровне, но у меня есть проблема с тем, что от нас ожидают оплаты за проживание, которое, по нашему мнению, было неприемлемым.