Отзыв об отеле The Manchester Hotel 4*

Я очень хотела полюбить этот отель, но он меня разочаровал на каждом шагу.
С момента нашего прибытия парковщики почти не обращали на нас внимания, не открывали двери нашей машины и двери в отель. Они даже подкатили к нам тележку с сумками, и мы сами, придерживая двери, с трудом затащили её в здание. Я попросила одного из сотрудников выбросить небольшой пакет с мусором, потому что снаружи нет мусорного контейнера, он сказал, что нет, может быть, стоит спросить на ресепшене.
На ресепшене нас почти не заметили. Девушка на ресепшене подняла глаза один или два раза. Не предоставила никакой информации об отеле. Буквально ничего.
Номер был хороший, небольшой и немного тесноватый. Варианты обслуживания номеров странно ограничены. В номере нет телефона, поэтому вы буквально не можете связаться с отелем, не спустившись вниз, где вам совершенно не помогут. Кровать удобная, подушки ужасные. Нам дали 2 полотенца и 2 мочалки. Мини-бар полон, но холодильник не охлаждает. Маленький приставной столик достаточно большой только для ноутбука, больше ни для чего. В шкафу нет вешалок. Декоративные детали приятные.
На следующее утро мы попытались позавтракать в ресторане, но завтрак подавали только в лаунже за крошечными, короткими столиками. Я слышала, как один из гостей просил помочь с отправкой бурбона, и мне отказали, посоветовав обратиться на почту. Был День ветеранов, поэтому ресторан был закрыт. Персонал на ресепшене просто не желает помогать.
На третью ночь мы также заказали еду через DoorDash, ее доставили, но курьеру не разрешили занести ее в номер. Сотрудники ресепшена получили ее и отнесли в подсобку, без звонка, без объяснений. Когда я пошла искать ее, девушка за стойкой сказала, что не получала ее, хотя она была на фотографии доставки от DoorDash.
В целом, это не обученный персонал, который хочет там работать. Никто не дружелюбен, никому на самом деле нет дела до того, что вы платите за проживание. Тот, кто дал этому месту звезду Мишлен, явно сошёл с ума, потому что здесь нет ничего высококлассного или заслуживающего признания.