Отзыв об отеле Red Roof Inn & Suites Lexington - Hamburg 3*

Грязный номер и ужасное обслуживание клиентов. Мы добрались до отеля в 6 вечера на 14 февраля 2020 года, на концерт Луки Комбс, которая начиналась в 7. Мы сразу же позвонили на ресепшн, чтобы позволить им знать, как противно было (грязные мочалкой в душ, использованный презерватив засорение туалет, кровавый туалетной бумаги в тумбочке, простыни в пятнах, покрытый шерстью). Пытается сделать лучшее из ситуации, мой муж объяснил, что мы шли на концерт и просто очистить его, пока нас не было, и это не было бы большое дело. Мы вернулись около 2 часов ночи (8 часов), и номер не был тронут. Мы подъехали к стойке регистрации и сказал им, что мы просто хотели проверить, потому что мы устали и не хотите ждать, на номер, чтобы быть очищены и не было никаких других открытых помещений. Парень на стойке регистрации дал нам адрес электронной почты, в котором он заверил, если мы по электронной почте их ситуацию с нашей карты не взимается. Мы ездили вокруг в течение часа, прежде чем мы нашли еще одну открытую комнату, но мы по-прежнему идти платить за эту комнату. Через пару недель человек на первый план указанному адресу электронной почты, наконец, ответил, говоря, что они не могли помочь нам, поскольку мы заказали через Expedia. После многочисленных попыток связаться с кем-то на Expedia, я подал спор с моей кредитной карточки компании, что Expedia уже отвергли, и теперь я в процессе отправки всей корреспонденции на моей кредитной карточки компании, чтобы получить мой $155.93 обратно в номер я не позволю собаке спать. Если он говорит вам что-нибудь о моем характере, Я никогда не писал плохой отзыв о любом бизнесе, но это место должно быть закрыто.