Отзыв об отеле 175 LEX - Walkable Downtown Lexington & Rupp Arena - Full Condos 4*

Ужасный опыт с 175 Lex. Я предпринял несколько попыток связаться с владельцами (Крисом и Клэр) до приезда, но никто мне так и не ответил. Мы приехали на 20 минут раньше, и код, который они мне дали, предоставил доступ. Только чтобы обнаружить, что единственное, что сделали уборщицы, это заправили постель. В помещении стоял сильный дым и запах марихуаны, а бутоны марихуаны были разбросаны по всему кухонному столу, полу и табуретам. На кровати были волосы и грязь с головы до ног, а полы даже не подметали, не мыли шваброй и не пылесосили. Я пытался позвонить в компанию 3 раза, но никто не ответил. В конце концов они ответили мне, но отказались звонить мне и разговаривать по телефону. Они были ужасно грубы и оборонительны и даже не извинились. Они послали соседнего арендатора сменить простыни, но так и не решили другие проблемы. Они сразу сказали, что, поскольку мы приехали на 20 минут раньше, наш вариант возврата денег или возврата денег был аннулирован. Однако нам никогда не отказывали в раннем доступе, и предоставленный нам персональный код разрешал доступ. Они рассказали нам, что мы пришли на полтора часа раньше, потому что они были слишком невежественны, чтобы знать, как читать военное время на своих камерах наблюдения. В целом владельцы были крайне грубы, не хотели общаться и совершенно непрофессиональны. Мы не чувствовали себя там в безопасности, поэтому нашли другое хорошее место для проживания, несмотря на то, что не получили возмещение в размере 300 долларов. Определенно не рекомендую бронировать здесь!