Отзыв об отеле The Delegate Hotel 3*

Концепция отеля фантастическая, и он выглядит очень круто (и безупречно). Однако реализация оставляет желать лучшего. Сотрудник на ресепшене, представитель поколения миллениалов, который нас регистрировал, был достаточно дружелюбен, но не слишком обеспокоен, когда мы сказали ему, что в течение часа после нашего приезда в наш номер вошел другой случайный гость. Он неправильно прочитал номер своей комнаты, и его ключ подошел к нашему замку! Хотя он, казалось, был озадачен ситуацией и предложил переселить нас в другой номер, он не стал извиняться. В нашем номере так и не заработал Wi-Fi; нам приходилось сидеть в шезлонгах у лифта, когда нам нужно было подключиться (опять же, его объяснение заключалось просто в том, что Wi-Fi работает с перебоями). Это ожидаемо в любом отеле в наши дни. Несмотря на кирпичные стены между номерами, мы ПОЧТИ могли разобрать обычные разговоры по соседству; И когда наш сосед, который явно страдал от серьезных проблем с дыханием каждую ночь, так сильно кашлял, что ему приходилось бежать в ванную, чтобы вырвать 7-9 раз в час, мы слышали все это… не говоря уже о повторяющихся смывах в туалете, так как трубы находились прямо над нашей кроватью. Само собой разумеется, я выехала оттуда не в лучшем настроении. Тем не менее, расположение было замечательным, и даже парковка на соседней улице не представляла больших неудобств (в хорошую погоду, которая у нас была). Вся квартира была безупречно чистой, и в ней царила действительно приятная атмосфера; просто она не оправдала наших ожиданий. Я бы также порекомендовала персоналу пройти дополнительное обучение тому, как действительно создавать у гостей ощущение радушного приема, а не вести себя так, будто мы прерываем их листание телефонов каждый раз, когда подходим к стойке регистрации.