Поначалу нам с соседом по колледжу очень понравилась наша комната и проживание. Окна выходили на кольцевую развязку, и, хотя район был действительно оживлённым, мы смогли комфортно выспаться. В номере были некоторые удобства, такие как вода и мини-холодильник, что мы оценили. Нам понравился бесплатный завтрак и обслуживание — отдельное спасибо милой молодой девушке, которая обслуживала нас каждый раз. Мы были в ресторане только один раз и сочли еду немного завышенной, хотя и приемлемой. Повторюсь, что ростбиф был скудным и буквально утопал в густой подливке. Гостиница находилась в прекрасном месте для прогулок и исследования Бардстауна. В ней также чувствовалось деревенское очарование, и она была «уютной»; таверна стала прекрасным местом, чтобы насладиться бурбоном и хорошей местной музыкой.
А теперь о недостатке, который сильно омрачил наше общее впечатление и означает, что мы НЕ будем планировать будущую встречу с однокурсниками здесь. Я случайно оставила одежду и памятную бижутерию в шкафу нашего номера. Поскольку в день отъезда нам предстояло ещё куда-то отправиться, я смогла позвонить в гостиницу только на следующий день. Я объяснила ситуацию, и мне пообещали перезвонить. Никто не перезвонил. Я сделала ещё три звонка, каждый раз оставляя сообщения и номер обратного звонка, прежде чем кто-то смог с кем-то связаться. Я считаю это непростительным для уважаемой гостиницы. Честно говоря, я была возмущена отсутствием обслуживания клиентов. Я знала, что с каждым днём всё меньше шансов получить свою одежду и ожерелье. Когда я наконец дозвонилась до кого-то, он согласился проверить, а затем перезвонил и сказал, что вещи не могут быть найдены. Они исчезли где-то между уборкой номера и его выдачей перед заездом следующего гостя. Со мной не связались по поводу дальнейших действий, например, заполнения заявления. Проблемы с получением своевременного внимания и перезвоном в течение недели – это отражение отсутствия стремления к хорошему обслуживанию клиентов. Имейте это в виду, если решите остановиться здесь. Это может проявиться и в других сферах служения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
А теперь о недостатке, который сильно омрачил наше общее впечатление и означает, что мы НЕ будем планировать будущую встречу с однокурсниками здесь. Я случайно оставила одежду и памятную бижутерию в шкафу нашего номера. Поскольку в день отъезда нам предстояло ещё куда-то отправиться, я смогла позвонить в гостиницу только на следующий день. Я объяснила ситуацию, и мне пообещали перезвонить. Никто не перезвонил. Я сделала ещё три звонка, каждый раз оставляя сообщения и номер обратного звонка, прежде чем кто-то смог с кем-то связаться. Я считаю это непростительным для уважаемой гостиницы. Честно говоря, я была возмущена отсутствием обслуживания клиентов. Я знала, что с каждым днём всё меньше шансов получить свою одежду и ожерелье. Когда я наконец дозвонилась до кого-то, он согласился проверить, а затем перезвонил и сказал, что вещи не могут быть найдены. Они исчезли где-то между уборкой номера и его выдачей перед заездом следующего гостя. Со мной не связались по поводу дальнейших действий, например, заполнения заявления. Проблемы с получением своевременного внимания и перезвоном в течение недели – это отражение отсутствия стремления к хорошему обслуживанию клиентов. Имейте это в виду, если решите остановиться здесь. Это может проявиться и в других сферах служения.