Отзыв об отеле Red Roof Inn & Suites Berea 2*

Я прибыл в 11 вечера, чтобы удивиться и сказать, что должен внести залог в размере 150 долларов, потому что я жил в 80 милях от отеля. Я не ношу с собой наличные, поэтому мне пришлось пойти в банкомат с 6-летним ребенком в 11 вечера ночью. Я умолял служащего, и они сказали мне, что я могу уйти, но я потеряю то, что уже заплатил. Я подошел к банкомату и взял депозит. Наконец в полночь я вошел в комнату и попытался включить лампу. Все лампы были выключены. Я включил их в розетку. Телефон тоже был отключен. Я тоже включил его в розетку. Включил верхний свет в ванной, и выключатель вылетел из розетки. Фен не работал, и из-за постоянной проблемы с выключателем не мог ничего использовать, чтобы исправить мои волосы. В углу ванной была черная плесень. Трещина в стенке ванны. Занавес падал и не закрывался полностью, так как не был прикреплен к нему стержнем. Все пульты дистанционного управления к телевизору имеют ленту поверх батарей, чтобы удерживать их на месте. На потолке было огромное пятно воды в нескольких местах, и потолок из попкорна падал вокруг. Я все сфотографировал, потому что беспокоился о денежном депозите. На следующее утро я повел дочь завтракать. Горячая еда не была горячей. Подливка была комковатой, и она была обжигающе горячей, но была холодной. Кроме того, я поставил чашку на стойку, так как они подписали, что предоставили подносы, а они этого не сделали. Часть прилавка упала мне на ногу. Моя нога распухла и была в синяках сверху. Я попросил лед, и мне потребовалось 8 минут, чтобы получить лед. Я поговорил с помощником менеджера, объяснив, что приехал в отель, потому что у них был крытый бассейн, и моя дочь хотела поплавать и провести день матери и дочери. Она сказала, что извинилась, но так небрежно, что я не почувствовал, что это было искренне. Она предложила несколько вариантов, включая сниженную ставку. Немного поспорив, я ушел только потому, что хотел провести хороший день со своей дочерью. Мы пошли купаться. На дне бассейна был мусор, а сверху плавали волосы. Решив не обращать внимания ни на что, мы все равно пошли купаться. Быстро принял душ и попытался выписаться до 12 часов дня, когда я попросил вернуть свой депозит, но мне было отказано в депозите из-за моего "поведения". Я спорил и пытался объяснить, в чем дело. Менеджер asst заявила, что сожалеет и не взимала с меня плату за вторую ночь, и снизила мою ставку с 71 до 55 долларов. Я чувствовал, что с меня вообще не должны были взимать плату, и заявил, что, по моему мнению, ее извинений было недостаточно. Она возразила, что я был груб, и неоднократно говорила, что уже извинилась. Именно тогда мне отказали в задатке за мое поведение. На моей квитанции он даже не показал мой депозит наличными, поэтому я вернулся, запросив квитанцию о внесении депозита наличными. Надеюсь, ГМ проявит больше понимания. Моя дочь была так расстроена и разочарована. Действительно плохое начало для веселого времяпрепровождения матери и дочери вместе. Это то, что есть.