Отзыв об отеле SureStay Hotel by Best Western Bowling Green North 2*

После регистрации все было в порядке. Недоразумение возникло из-за платы за размещение с животными. Обратите внимание: если вы используете сайт бронирования, это не ответ отеля на ваше сообщение. Мне сообщили по электронной почте, что мои условия проживания (у меня было 3 места) были выполнены. (Менеджер сказал мне, что я не умею читать, но я думаю, им нужно научиться правильно читать по-английски). Когда я приехала, мне нужно было собрать 100 долларов за ключи — что я и сделала, а затем еще 150 долларов за размещение с животными — 50 долларов за животное в день. Судя по тому, как это написано, я думала, что это 100 долларов за весь период проживания — нет, это ежедневная плата за размещение с животными. Менеджер показал мне это на сайте, это там есть, но нужно специально это искать. Так что дешевый номер на самом деле не дешевый. Я не думаю, что это полностью проблема руководства — они ввели меня в заблуждение формулировкой, но я также думаю, что сайт бронирования не выполнил свои обязательства. Таким образом, номер за 60 долларов обошелся бы мне в 70 долларов за проживание, 100 долларов за дополнительные услуги и 150 долларов за размещение с животными за 2 ночи. Посчитайте сами: номер — 210 долларов в общей сложности за 48 часов проживания с животным. В итоге администрация отеля помогла мне с размещением из-за недопонимания, но лично я считаю, что если у вас есть домашние животные, вам следует рассмотреть другие варианты до съезда 22, там есть номера с фиксированной платой за животное, а не с ежедневной. Я благодарю их за помощь в моей кризисной ситуации, но они не хотели платить за недельное проживание, поэтому я заплатил за неделю позже, чуть более 600 долларов за 7 дней. Лично я, как владелец бизнеса, не отказался бы от такого предложения, учитывая количество пустых номеров, но они хотели еще 200 долларов за продление моего пребывания, новый дополнительный сбор и плату за размещение с животными в размере 50 долларов за животное в день — это смешно. Я водитель грузовика, и все эти сборы мне покрываются, потому что мои животные путешествуют со мной. У меня никогда не было никаких повреждений, и мне всегда возвращали деньги за непредвиденные расходы. Я также понимаю, что другие владельцы могут быть безответственными. Но в долгосрочной перспективе, если у вас есть одно или два домашних животных, это, вероятно, не тот отель, который вам нужен.