Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Bowling Green 3*

Разочаровывающее пребывание – не рекомендую.
Оценка: ★★☆☆☆
Прежде всего, я редко оставляю плохие отзывы. Однако мой опыт проживания в этом отеле оказался крайне разочаровывающим, и я искренне сожалею, что решил остановиться именно здесь. С момента регистрации всё пошло не так, как ожидалось.
Проблемы с регистрацией:
Несмотря на то, что я приехал в 16:00 (на час позже стандартного времени регистрации в 15:00), мой номер всё ещё не был готов. Была очередь из тех, кто не смог заселиться. (Понимаю. Всякое бывает. ) Сотрудники стойки регистрации сначала сказали, что всё займёт всего 15–20 минут, но это превратилось в почти 40-минутное ожидание. Когда я спросил о других номерах, мне несколько раз ответили, что уборщица «почти закончила» и нужно подождать «ещё пять минут». Почти к 17:00 я был готов полностью отменить бронирование. Я даже попросил их отменить бронирование, но они отказались. Несмотря на то, что я хотел УЙТИ, а мой НОМЕР не был готов.
Состояние номера:
Когда я наконец получил ключ, я зашёл в номер, вошёл и обнаружил там сильный, неприятный запах, напоминающий кошачью мочу. Если вы решите остановиться здесь, номер 419 (на мой взгляд) сильно пахнет кошачьей мочой, которая пропитала ковры и не выветривается.
После долгой задержки с заселением в любой номер я был слишком уставшим и голодным, чтобы жаловаться дальше, поэтому я неохотно остался. К сожалению, запах сохранялся на протяжении всего моего пребывания и делал его ещё более некомфортным.
Заключение:
Хотя я понимаю, что поздний выезд предыдущих гостей может привести к задержкам, длительное ожидание в сочетании с предоставлением номера в плохом состоянии сделали это пребывание особенно неприятным. Персонал на стойке регистрации, казалось, делал всё возможное в сложившихся обстоятельствах, но то, что мне не позволили отменить бронирование, не говоря уже о самом номере, испортило общее впечатление гораздо хуже, чем я ожидал от отеля Hilton.
Я бы не рекомендовал этот отель другим путешественникам и надеюсь, что этот отзыв поможет другим принять обоснованное решение о выборе жилья в Боулинг-Грин.