Отзыв об отеле Studio 6 Extended Stay Wichita South KS 2*

Я очень хотела оставить достойный отзыв об этом месте. Мы с моим парнем начали наше пребывание в конце июля/августе, когда отель еще находился под управлением Мишель Браун и компании Extended Stay America. Под ее руководством проводилась ежеквартальная обработка от вредителей, горничные проверяли нас каждые две недели, чтобы убедиться, что все работает и чисто, внешний вид здания был в хорошем состоянии, и, по крайней мере, персонал был хорошо обеспечен необходимыми средствами. В марте/апреле отель сменил владельцев и был передан Motel/Studio 6. С тех пор все невероятно ухудшилось. Мы больше не получали услуг по борьбе с вредителями, территория вокруг заросла и завалена мусором, никто не заходил в наш номер более двух месяцев, чтобы хотя бы проверить, не в беспорядке ли мы, или просто узнать, не нужно ли нам что-нибудь. Как будто тараканов было недостаточно, кондиционеры плохо герметизированы, поэтому каждый раз, когда идет дождь, в номер попадает вода и, предположительно, плесень. Во время отключения электроэнергии гость застрял в лифте, и пока пожарные пытались его вытащить, стало ясно, что в отеле отсутствует какой-либо план обеспечения безопасности, поскольку пожарным сообщили, что «их контактное лицо находится в Индии, они только что приобрели этот объект, у них нет специалиста по техническому обслуживанию на месте, и они не знают, что делать в подобной ситуации». К счастью, гостя удалось спасти из лифта, и вскоре после этого электроснабжение было восстановлено. Но протоколов безопасности для гостей абсолютно нет. Последней каплей стало внезапное отключение электроэнергии 16.06.2026 в 08:45. Весь отель был полностью, в прямом и переносном смысле, в неведении относительно причин произошедшего. В момент происшествия в офисе никого не было, так как обычно он открывается около 10 утра, но пришли горничные/прачечные, и я спросила, в чем может быть причина. Одна из них оговорилась, сказав: «Ах, неужели отключили электричество? », а затем тут же поправила, что имела в виду не это. Примерно в 11:45 мой парень ушел с работы и пришел помочь мне с отключением электричества. В офисе по-прежнему никого не было, чтобы прояснить ситуацию, поэтому мы поискали информацию об отключениях в этом районе и связались с Evergy. После разговора с Evergy мой парень получил от службы поддержки клиентов Evergy информацию о том, что электричество было отключено из-за неуплаты, и отелю необходимо связаться с ними. На тот момент в офисе по-прежнему никого не было, чтобы ответить на вопросы или решить проблемы, поэтому нам пришлось позвонить по номеру, указанному на вывеске. Затем нам сказали, что «произошла ошибка при передаче права собственности, и сейчас она исправляется». К тому времени мы уехали, нашли другой отель и начали переезд, но это не помогло тем, кто всё ещё там застрял. Мы с моим парнем были единственными, кто смог обеспечить людей льдом для лекарств и холодной водой, так как мы купили отелю холодильник с двумя большими пакетами льда, потому что некоторым людям нужно было хранить инсулин в холоде. Мы оставили там его грузовик для Кейси, генерального менеджера, которая осталась одна разбираться с этим бардаком из-за какого-то никчемного человека, и у неё была возможность зарядить телефон, чтобы связаться с нужными людьми и исправить ситуацию. В итоге электричество отключилось на целых 23-24 часа. У всех, у кого там была еда, её больше не было. Люди не могли готовить еду, весь день страдали от невероятной жары без электричества и без какой-либо помощи, всё, что было в морозильниках или холодильниках, точно испортилось. Мы два дня занимались переездом, в первый день чуть не получили тепловой удар из-за отсутствия электричества, потому что, заметьте, ОКНА ОТКРЫВАЛИСЬ ТОЛЬКО НА ЧЕТЫРЕ ДЮЙМА. К счастью, никто, похоже, не пострадал, что является настоящим чудом. Этот отель ни при каких обстоятельствах не должен больше работать, поскольку безопасность гостей для него не важна и не является приоритетом. Обязательно подам жалобу в BBB (Бюро по защите прав потребителей).